Wenn du keine Verbindung zu unseren Servern herstellen kannst, solltest du zunächst sicherstellen, dass dein Konto aktiv ist, da dies der häufigste Grund für dieses Problem ist.
So geht’s:
-
Achte darauf, dass du das richtige Passwort eingibst.
Besuch die Website Nord Account und versuch, dich dort anzumelden. >Befolge diese Schritte, wenn du dein Passwort vergessen hast<.
-
Stell sicher, dass dein Konto aktiv ist.
Geh auf die Nord Account-Seite und überprüfe das Ablaufdatum deines Kontos. Unter dem NordVPN-Dienst sollte das Datum angezeigt werden. Stell sicher, dass das Abonnement noch nicht abgelaufen ist.
Mein Konto wird als inaktiv angezeigt. Warum?
Im Allgemeinen kann ein Konto vorübergehend inaktiv bleiben, weil die Zahlung erst bearbeitet werden muss. Die Bearbeitungszeit für die Zahlung variiert je nach Dienstleister. Schau dir mal diesen Artikel an.
Mein Konto ist aktiv. Wie geht’s weiter?
In diesem Fall kehre bitte zu dem Artikel zur Fehlerbehebung zurück, von dem du gekommen bist, und fahre mit den dort beschriebenen weiteren Schritten fort.