Problem
Wenn du dein Nord Account-Passwort vergessen hast, kannst du dich nicht mit deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort anmelden.
Falls vorhanden, kannst du jedoch trotzdem auf dein Konto zugreifen, indem du einen einmaligen Anmeldecode an deine E-Mail-Adresse sendest oder dich mit einem verknüpften Google- oder Apple-Konto anmeldest.
Typische Anzeichen
- Beim Versuch, dich mit deinem Passwort anzumelden, erhältst du die Fehlermeldung „Das von dir eingegebene Passwort ist falsch. Bitte versuche es erneut.“
Schritte zur Fehlerbehebung
- Gehe auf die Nord Account-Anmeldeseite und klicke auf die Schaltfläche „Passwort vergessen?“.
- Gib deine E-Mail-Adresse ein und klicke auf „Senden“.
- Öffne die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts und klicke auf die Schaltfläche „Reset Password“.
- Gib dein neues Passwort ein und klicke auf die Schaltfläche „Passwort erstellen“.
Zusätzliche Tipps
- Verwende niemals alte Passwörter erneut.
- Achte darauf, ein starkes Passwort zu erstellen, das mindestens 12 Zeichen, eine Kombination aus Groß- und Kleinbuchstaben und eine vernünftige Mischung aus Sonderzeichen und Ziffern umfasst.
- Überlege, den NordPass Passwort-Manager zu verwenden, um sichere, eindeutige Passwörter für alle deine Online-Konten zu erstellen, zu speichern und zu verwalten.