Problem
Du kan ikke oprette forbindelse til NordVPN, hvis du befinder dig i et land med VPN-begrænsninger, såsom Jordan, eller hvis du befinder dig i et netværksmiljø med begrænsninger.
Gængse fejl
- Du får fejlmeddelelser.
- Appen svarer ikke og er frosset i statussen "Forbinder".
Fejlfindingstrin
BEMÆRK: Sørg for at tjekke din forbindelse efter hvert trin.
- Benyt NordWhisper:
- I NordVPN-appen skal du klikke på profilknappen øverst til højre og derefter på "Indstillinger".
BEMÆRK: På mobile enheder åbner du indstillingerne ved at trykke på profilknappen nederst til højre i appen. I Linux-programmet med grafisk brugergrænseflade vil den være placeret i venstre side. - Klik på "VPN-protokol".
- Skift protokollen til "NordWhisper".
- I NordVPN-appen skal du klikke på profilknappen øverst til højre og derefter på "Indstillinger".
- Opret forbindelse til slørede servere.
- Forbind via en manuel forbindelse:
Yderligere tips
- Genstart din enhed.
- Nulstil dit netværk enten via routeren eller selve enheden.
- Tjek, om problemet fortsætter på forskellige enheder på samme netværk.
- Tjek, om problemet fortsætter på andre netværk.