Problem
Du kan ikke forbinde til NordVPN, når du befinder dig i et land med VPN-restriktioner, såsom Egypten, Iran og Rusland, eller i et restriktivt netværksmiljø.
Gængse symptomer
- Du får fejlmeddelelser.
- Appen svarer ikke, og er frosset i statussen "Forbinder".
Fejlfindingstrin
BEMÆRK: Sørg for at tjekke din forbindelse efter hvert trin.
-
Benyt NordWhisper:
-
I NordVPN-applikationen skal du klikke på tandhjulet nederst til
venstre for at åbne indstillingerne.
BEMÆRK: På mobilenheder får du adgang til dette ved at trykke på knappen Profil nederst til højre i applikationen. - Klik på "VPN-protokol".
- Skift protokol til "NordWhisper".
-
I NordVPN-applikationen skal du klikke på tandhjulet nederst til
venstre for at åbne indstillingerne.
- Forbind til slørede servere.
- Forbind via en manuel forbindelse:
Yderligere tips
- Genstart din enhed.
- Nulstil dit netværk enten via routeren eller selve enheden.
- Tjek, om problemet fortsætter på forskellige enheder på samme netværk.
- Tjek, om problemet fortsætter på andre netværk.