NordVPN ne se connecte pas sur Mac

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Différentes raisons peuvent être à l'origine des problèmes que vous rencontrez pour vous connecter à NordVPN sur votre appareil macOS. Il s'agit notamment de problèmes liés à l'état de votre compte ou à la configuration de l'application. Pour résoudre le problème, vous devez effectuer certaines opérations.

• Tout d'abord, vérifiez que votre compte est actif.
• Deuxièmement, essayez de passer au protocole de connexion TCP :

1. Cliquez sur le bouton Paramètres dans le coin supérieur gauche de l'application.
2. Sélectionnez l'onglet Général.
3. Sous Protocole VPN, sélectionnez le protocole OpenVPN (TCP).

• *Si cela ne vous aide pas, essayez de changer vos serveurs DNS en CloudFlare DNS (1.1.1.1 et 1.0.0.1).
• En outre, essayez d'utiliser les Serveurs obfusqués. Vous pouvez trouver les serveurs obfusqués dans la section Serveurs spécialisés, après être passé au protocole TCP.

*Veuillez noter que ces serveurs DNS ne sont pas fournis par NordVPN, et doivent donc être utilisés à votre propre discrétion.

Après chaque étape, vérifiez si le problème persiste. Si le problème persiste, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance pour une solution rapide en cliquant sur le bouton E-mail ou Chat ci-dessous.

 

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles vous pouvez avoir des difficultés à vous connecter à NordVPN sur votre appareil macOS. Il peut s’agir notamment de problèmes liés au statut de votre compte ou à la configuration de l’application. Voici comment dépanner votre connexion sous macOS :

1. Commencez par rechercher d'éventuels problèmes avec votre compte. 
2. Ensuite, essayez de basculer sur le protocole de connexion TCP. Procédez comme suit :
   1. Cliquez sur le bouton Paramètresen haut à gauche de l'application
      
      
       
   2. Sélectionnez l'onglet Général. Sous protocole VPN, sélectionnez le protocole OpenVPN (TCP).
      
      
       
3. Si cela ne résout pas le problème, essayez de changer vos serveurs DNS en serveurs DNS CloudFlare (1.1.1.1 et 1.0.0.1) (Remarque : ces serveurs DNS ne sont pas fournis par NordVPN, ils doivent donc être utilisés à votre discrétion).
4. Essayez également d'utiliser des serveurs obfusqués. Vous pouvez localiser les serveurs obfusqués dans la section Serveurs spécialisés, après avoir basculé vers le protocole TCP.
5. Dans le cas d'une pop-up du trousseau, tapez le mot de passe de votre système pour vous connecter.
   
   
   
   Si elle ne disparaît pas après avoir cliqué sur "Allow" (Autoriser) ou si le bouton "Always alow" (Toujours autoriser) n'est même pas cliquable, veuillez suivre ce guide pour déverrouiller le trousseau. 

Après chaque étape, vérifiez si le problème est résolu. Dans le cas où vous auriez toujours des problèmes, contactez notre équipe d'assistance pour trouver une solution rapide en envoyant un e-mail ou en appuyant sur le bouton de chat ci-dessous. 

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Conseil : n'oubliez pas d'utiliser un mot de passe fort sur votre compte NordVPN car celui-ci vous aidera à éviter les cyberattaques de type bourrage d'informations d'identification et protégera votre compte.

Générer et mémoriser des de mots de passe forts et sûrs n'étant pas une tâche facile, nous vous recommandons de télécharger notre gestionnaire de mots de passe gratuit : NordPass. Il génère pour vous des mots de passe forts et les stocke en toute sécurité, ce qui vous permet d'éviter de perdre du temps à réinitialiser vos mots de passe par la suite. NordPass propose une application macOS native.