Der er flere grunde til, at du kan have problemer med at oprette forbindelse til NordVPN på din Android-enhed. Disse omfatter problemer med din kontostatus, app-konfiguration eller netværksindstillinger. Du kan fejlfinde ved at gennemgå følgende trin én efter én.
- Først skal du kontrollere, at din konto er aktiv.
- Skift derefter mellem TCP- og UDP-protokoller.
- Hvis det ikke hjælper, så prøv at geninstallere NordVPN-appen.
- Gå til Google Play Butik, søg efter NordVPN.
- Klik på Afinstaller.
- Når afinstallationsprocessen er færdig, skal du klikke på Installer igen.
-
Problemet kan også ligge i konfigurationen af dit Android OS, apps eller netværk.
Efter hvert trin skal du kontrollere, om problemet fortsætter. I tilfælde af at problemerne stadig er der, skal du sørge for at kontakte vores supportteam for en hurtig løsning ved at trykke på enten e-mail- eller chatknappen nedenfor.