Como podemos ajudar você?

Tópicos

Por que minha conta NordVPN ainda está inativa

Se você pagou pelo serviço da NordVPN, mas continua recebendo a mensagem sobre assinar um plano ao abrir o aplicativo, siga estas etapas:

  1. Ao entrar na sua conta, verifique se você está usando o mesmo e-mail usado na compra da assinatura.
  2. Aguarde até que o pagamento seja processado:
  • Pagamentos com cartão de crédito podem levar até 40 minutos para serem verificados.
  • Pagamentos via iDeal (Holanda) podem levar até 40 minutos para serem verificados.
  • Pagamentos via CoinGate podem levar até 1h30 para serem verificados.

Se sua conta ainda estiver inativa após você entrar com o mesmo endereço de e-mail e aguardar até o pagamento ser processado, entre em contato com nossa equipe de suporte

Este artigo foi útil?
Obrigado!