Om du har tillfälliga problem med att komma åt din MFA-enhet kan du använda en av dina reservkoder för att logga in på ditt Nord-konto. Men om du har tappat bort din MFA-enhet måste du fylla i formuläret för begäran om återställning av MFA för att ta bort ditt Nord-kontos nuvarande MFA-inställningar.
Följ dessa instruktioner för att återställa multifaktorautentisering (MFA) för ditt Nord-konto:
- Öppna formuläret för begäran om återställning av MFA.
- Fyll i fälten nedan. Denna information krävs för att säkerställa att ingen gör obehöriga ändringar i ditt konto.
- Kontots aktuella e-postadress: Ange den e-postadress du för närvarande använder för NordVPN.
- Betalt belopp: Ange det belopp du betalade senast du gjorde en betalning till NordVPN.
- Metod: Välj hur du gjorde din senaste betalning (t.ex. kreditkort eller PayPal) och ange annan nödvändig information.
- Betalningsdatum: Välj det exakta datumet för din senaste betalning.
- Har du ett NordLocker- eller NordPass-konto?: Berätta för oss om du också har ett NordLocker- eller NordPass-konto.
- Beskrivning (valfritt): Lägg till ytterligare kommentarer eller förfrågningar till vårt supportteam.
- Bifogade filer (valfritt): Bifoga en bild av din senaste betalning för att påskynda processen.
- Klicka på knappen "Skicka" för att slutföra.
Vår support kommer att kontakta dig via e-post när MFA-inställningarna för ditt Nord-konto har återställts.