Om du för tillfället har problem med att komma åt din MFA-enhet kan du använda en av dina reservkoder för att logga in på ditt Nord Account.
Om du dock har tappat bort din MFA-enhet måste du fylla i formuläret för begäran om återställning av MFA för att ta bort ditt Nord Accounts nuvarande MFA-inställningar.
Följ de här instruktionerna för att återställa MFA-inställningarna för ditt Nord Account:
- Öppna formuläret för att begära MFA-återställning.
-
Fyll i fälten nedan. Den här informationen krävs för att säkerställa att
ingen gör obehöriga ändringar för ditt konto.
- Kontots nuvarande e-postadress: Ange den e-postadress du för närvarande använder för NordVPN.
- Betalt belopp: Ange det belopp du betalade senast du gjorde en betalning till NordVPN.
- Metod: Välj hur du gjorde din senaste betalning (t.ex. med bankkort eller PayPal) och ange annan information som krävs.
- Betalningsdatum: Välj det exakta datumet för din senaste betalning.
- Har du ett NordLocker- eller NordPass-konto?: Berätta för oss om du även har ett NordLocker- eller NordPass-konto.
- Beskrivning (valfritt): Lägg till ytterligare kommentarer eller förfrågningar till vårt supportteam.
- Bilagor (valfritt): Bifoga en bild av din senaste betalning för att påskynda processen.
- Klicka på knappen Skicka för att slutföra.
Vår support kontaktar dig via e-post när MFA-inställningarna för ditt Nord-konto har återställts.