1. Livechatt, VPN-installation, felsökning | NordVPN
  2. Felsökning och VPN-problem
  3. Problem med NordVPN-appen
  4. Jag kan inte starta NordVPN-appen, eller så kraschar den

Vanliga problem med Windows-appar

I den här artikeln går vi igenom problem du kan stöta på när du använder NordVPN på Windows-enheter. Det inkluderar situationer när NordVPN inte fungerar på din Windows 10-enhet eller du inte har någon internetåtkomst med NordVPN på Windows 10.

"Fel 1001" under installationen

Om du stött på "Fel 1001" när du försökte installera NordVPN-appen i Windows kan du följa dessa steg:

  1. Uppdatera ditt Windows-system med hjälp av verktyget Windows Update.
  2. Se till att du kör den senaste .NET Runtime-versionen:
  3. Klicka på start-knappen:

    Group 3 (17).png

  4. Öppna Kontrollpanelen:

    Group 4 (15).png

  5. Klicka på Program:

    Group 5 (9).png
  6. Välj Program och funktioner:

    Group 6 (11).png
  7. Kontrollera versionsnumret för Microsoft .NET Framework:

    Screenshot 2025-04-11 132513.png

    Om det inte är version 4.8 eller senare laddar du ner den senaste versionen av .NET Runtime.
  8. Inaktivera tillfälligt din cybersäkerhetsprogramvara (till exempel antivirus och brandvägg) och försök installera NordVPN-appen för Windows igen.

När NordVPN kraschar eller hänger sig

Följ dessa steg om din NordVPN-app hänger sig hela tiden:

  1. Avinstallera NordVPN-appen.
  2. Uppdatera ditt Windows-operativsystem till den senaste versionen som finns tillgänglig.
  3. Installera den senaste NordVPN-appen för Windows.

Försök med följande om ovanstående inte löste ditt problem:

  1. Tryck ner Windows- och R-tangenterna samtidigt. Då öppnas fönstret Kör:

    Screenshot 2025-04-11 132727.png

  2. Skriv in services.msc:

    Screenshot 2025-04-11 132754.png
  3. Tryck på knappen Enter.
  4. Kontrollera om Task Scheduler körs:

    Screenshot 2025-04-11 132838.png

  5. Om den inte körs högerklickar du på Task Scheduler och väljer Starta:
    Group 7 (11).png

NordVPN-funktionen Kill Switch fungerar inte

Om funktionen Kill Switch inte stoppar specifika appar kan du manuellt lägga till deras körbara filer (.exe) i listan för funktionen i NordVPN-appen:

  1. Gå till Inställningar:

    Group 8 (3).png

  2. Välj Kill Switch:

    Group 9 (1).png

  3. Klicka på Lägg till appar under Kill Switch för appar:

    Group 10 (1).png
  4. Välj Se appar.
  5. Välj appens körbara fil (i det här exemplet använder vi NordVPN-appen):

    Group 11 (1).png

Ingen internetåtkomst när du är ansluten till en NordVPN-server

Om du kopplas bort från internet när du ansluter till en VPN-server kan du prova följande för att åtgärda problemet:

  • Anslut till en annan VPN-server i NordVPN-appen.
  • Ändra ditt VPN-anslutningsprotokoll:
    1. Byt till OpenVPN (UDP eller TCP)
    2. Byt till NordLynx
  • Inaktivera annan programvara för cybersäkerhet (till exempel antivirus och brandvägg) för att kontrollera om de orsakar problemet. Om NordVPN-appen fungerar efter att annan cybersäkerhetsprogramvara har inaktiverats kan du behöva lägga till undantag för NordVPN-filer.
  • Återställ nätverket:
    1. Öppna NordVPN-appen.
    2. Klicka på frågetecknet för att gå till avsnittet Hjälp.



    3. Klicka på knappen Kör diagnostik för att starta NordVPN:s diagnostikverktyg.


    4. Välj Reset network:

      Group 14.png

    5. Starta om datorn och försök att ansluta till VPN-servrar igen.

Om problemet kvarstår kan du installera om NordVPN-appen:

  1. Avinstallera NordVPN-appen.
  2. Starta om din enhet.
  3. Installera den senaste versionen av NordVPN-appen för Windows.

En funktion i appen fungerar inte som den ska

Om du upptäcker att en funktion inte fungerar som den ska kan du följa dessa steg:

  1. Klicka på frågetecknet för att gå till avsnittet Hjälp.



  2. Klicka på knappen Kör diagnostik för att starta NordVPN:s diagnostikverktyg.


  3. Välj Reset app:

    Group 15.png

  4. Starta appen igen.

Försök med följande om problemet kvarstår:

NordVPN fungerar inte efter en uppdatering.

Om din NordVPN-app för Windows har slutat fungera efter en uppdatering kan du prova följande för att åtgärda problemet:

NordVPN-ikonen saknas

Om ikonen för NordVPN-appen saknas i NordVPN-genvägen på ditt skrivbord följer du dessa steg:

  1. Högerklicka på den trasiga NordVPN-appikonen och välj Ta bort.
  2. Högerklicka på skrivbordet:
  3. Välj Nytt.
  4. Välj Genväg.
  5. Klicka på Bläddra och leta upp NordVPN-mappen:
  6. Välj den körbara NordVPN-filen (.exe).
  7. Ge genvägen ett namn och klicka på Slutför.

Eller så kan du prova med att installera om NordVPN-appen för Windows:

  1. Avinstallera NordVPN-appen.
  2. Starta om din enhet.
  3. Installera den senaste versionen av NordVPN-appen för Windows.
Var den här artikeln till hjälp?

Har du fortfarande problem?

  • Livechatt

    Kontakta vår support för att lösa ett problem live.

  • E-postformulär

    Fyll i ett e-postformulär så att vi kan hjälpa dig med ditt problem.

    Mejla oss

    Vårt supportteam kommer att kontakta dig inom 24 timmar. Vi kontaktar dig på den e-postadress du angett.

    By clicking “Submit”, you agree to our Terms of Service and acknowledge our Privacy Policy.

Chattfunktionen är beroende av cookies. Genom att starta chatten godkänner du att cookies används. Läs mer i vår Cookiepolicy.

Relaterade artiklar