Det förekommer flera olika bedrägerier där webbplatser utger sig för att representera NordVPN-produkten. Vårt team arbetar på att avlägsna dem, men här kommer några tips på hur du kan undvika dem.
Så kontrollerar du om du kontaktats av en riktig NordVPN-representant:
- Kontrollera avsändarens e-postadress. Se till att den innehåller officiella NordVPN- (@nordvpn.com, @nordvpnmedia.com) eller NordSecurity-domäner (@nordsec.com). Håll utkik efter stavfel i domännamnet (till exempel @n0rdvpn.com), generiska e-postdomäner (till exempel [_]@gmail.com, [_]@yahoo.com, [_]@laposte.net) eller ovanliga domänändelser som .pw eller .biz samt eventuella skiljetecken som bindestreck osv. Var alltid kritisk till att någon annan domän används, även om e-postmeddelandet ser äkta ut, och kom ihåg att officiell kommunikation från NordVPN aldrig sker via sådana e-postmeddelanden.
- Granska e-postmeddelandet. Håll utkik efter vanliga tecken på nätfiskebedrägerier, som grammatiska fel eller misstänkta bilagor och länkar. Klicka aldrig på någon länk eller bifogad fil om du inte är säker på att e-postmeddelandet är legitimt.
- Om du är osäker på om någon som påstår sig representera NordVPN verkligen gör det, kan du alltid kontakta vår kundsupport via livechatten på vår webbplats eller via e-post på support@nordvpn.com för att verifiera informationen.
- Om det skulle visa sig att den person som kontaktar dig är en bedragare och kontakten ett försök till nätfiske, så bör du rapportera avsändaren som nätfiske via din e-posttjänst och informera oss via vår kundsupport så snart som möjligt.
Så kontrollerar du om du är på NordVPN:s riktiga webbplats:
-
Analysera webbadressen. Vi använder endast domänerna https://nordvpn.com/, https://nordvpn.org/, http://nordauth.com/ och http://nordaccount.com/ (även https://support.nordvpn.com/). Vi äger inga andra webbplatser. Försök att se efter om där finns fel i domänen (till exempel n0rdvpn istället för nordvpn) och ovanliga domänändelser, som .top eller .biz.
-
Kontrollera domänens ålder. Här kan du se när domänen registrerades och var den registrerades. Om webbplatsen skapades för bara några timmar eller dagar sedan är det mycket troligt att det rör sig om bedrägeri.
-
Titta efter tecken på en säker anslutning. När en webbplats är säker visas en hänglåssymbol bredvid webbadressen eller så är adressen grönmarkerad. Det finns inga sådana tecken på dåligt krypterade bedrägerisidor, och i vissa fall visas ett meddelande med texten "Inte säker".
-
Leta efter kontaktuppgifter. Bluffwebbplatser innehåller vanligtvis ingen kontaktinformation, t.ex. en e-postadress. Om det finns någon använder bedragarna väldigt generiska Gmail-konton.
- Ta en titt på våra sociala medier. Om du fortfarande inte är säker på om webbplatsen är legitim eller inte så kan du gå till NordVPN:s sociala medier (Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube och Instagram), där du hittar länken till NordVPN:s riktiga webbplats.
Så ser du till att du har den riktiga NordVPN-appen:
-
Ladda ner appen från din App Store/Play Butik (för iOS- och Android-enheter). När du har skrivit "NordVPN" i appbutiken kommer den riktiga appen att ha flest omdömen och nedladdningar, så kontrollera det innan du laddar ner. Var uppmärksam på att det finns många falska versioner av vår app i appbutiken. Vårt team rapporterar och tar bort dem regelbundet.
-
Ladda ner appen från vår webbplats. När du har kontrollerat att du är på den riktiga NordVPN-webbplatsen kan du ladda ner NordVPN-appen direkt från vår webbplats.
- Kontakta vårt supportteam. Om du fortfarande är osäker på om du har den riktiga appen, vilken version du ska använda eller inte kan komma åt vår webbplats för att ladda ner den kan du kontakta vårt supportteam på support@nordvpn.com eller via livechatt. Våra supportmedarbetare kan förse dig med en officiell version av appen eller hjälpa dig att kontrollera om du laddat ner den riktiga appen.