Problema
Você não pode se conectar à NordVPN enquanto estiver em um país que restringe o uso de VPNs, como Egito, Irã e Rússia, ou em um ambiente de rede com restrições.
Sintomas comuns
- Você recebe notificações de erro.
- O aplicativo fica preso no status "Conectando".
Etapas de resolução de problemas
OBSERVAÇÃO: verifique sua conexão após cada passo.
-
Use o NordWhisper:
-
No canto inferior esquerdo do aplicativo da NordVPN, clique no ícone
de engrenagem para abrir as configurações.
OBSERVAÇÃO: em dispositivos móveis, toque no botão "Perfil" no canto inferior direito do aplicativo. - Clique em "Protocolo de VPN".
- Mude o protocolo para "NordWhisper".
-
No canto inferior esquerdo do aplicativo da NordVPN, clique no ícone
de engrenagem para abrir as configurações.
- Conecte-se a servidores ofuscados.
- Conecte-se manualmente:
Dicas adicionais
- Reinicie seu dispositivo.
- Reinicie a rede usando o roteador ou seu próprio dispositivo.
- Verifique se o problema continua em dispositivos diferentes na mesma rede.
- Verifique se o problema continua em outras redes.