Não consigo me conectar quando estou em um país com restrições de Internet

Problema

Você não pode se conectar à NordVPN enquanto estiver em um país que restringe o uso de VPNs, como Egito, Irã e Rússia, ou em um ambiente de rede com restrições.

Sintomas comuns

  • Você recebe notificações de erro.
  • O aplicativo fica preso no status "Conectando".

Etapas de resolução de problemas

OBSERVAÇÃO: verifique sua conexão após cada passo.

  • Use o NordWhisper:
    1. No canto inferior esquerdo do aplicativo da NordVPN, clique no ícone de engrenagem para abrir as configurações.
      OBSERVAÇÃO: em dispositivos móveis, toque no botão "Perfil" no canto inferior direito do aplicativo.
    2. Clique em "Protocolo de VPN".
    3. Mude o protocolo para "NordWhisper".
  • Conecte-se a servidores ofuscados.
  • Conecte-se manualmente:
    1. OpenVPN:
    2. IKEv2/IPsec:

Dicas adicionais

  • Reinicie seu dispositivo.
  • Reinicie a rede usando o roteador ou seu próprio dispositivo.
  • Verifique se o problema continua em dispositivos diferentes na mesma rede.
  • Verifique se o problema continua em outras redes.
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