Problema
A desconexão do aplicativo da NordVPN para tvOS acontece com frequência e de maneira inesperada.
Sintomas comuns
- Você sai com frequência quando está usando o aplicativo NordVPN.
- Você sai da NordVPN imediatamente após fazer o login.
Etapas de resolução de problemas
- Alterne entre tipos de conexão de Internet. Por exemplo, se você usou Ethernet, mude para o Wi-Fi.
- Reinstale a NordVPN. Para isso, exclua e instale o aplicativo na App Store da Apple.
Dicas adicionais
- Confirme se seu dispositivo tem uma conexão de internet estável e ativa.
- Verifique sua conexão de Internet sem se conectar à VPN.
- Espere alguns minutos antes de tentar fazer login novamente.
- Verifique se o problema ocorre em outros dispositivos conectados à mesma rede. Se ocorrer, tente mudar para outra rede.