1. Adicione exceções para NordVPN.exe, nordvpn-service.exe e openvpn-service.exe no seu firewall.
Se estiver usando o firewall do Windows, adicione estas 6 regras:
- 3 regras de saída: uma para "nordvpn.exe", uma para "nordvpn-service.exe" e uma para "openvpn-nordvpn.exe".
- 3 regras de entrada: uma para "nordvpn.exe", uma para "nordvpn-service.exe" e uma para "openvpn-nordvpn.exe".
Este é um guia sobre como gerenciar as regras do firewall do Windows: https://www.digitalcitizen.life/manage-rules-windows-firewall-advanced-security/
Caso você use um software de firewall diferente, as regras devem estar nas configurações do aplicativo.
2. Adicione exceções para NordVPN.exe, nordvpn-service.exe e openvpn-service.exe no seu aplicativo antivírus.
Essa opção geralmente fica nas configurações do aplicativo.
3. Verifique se você tem as atualizações mais recentes do Windows instaladas em sua máquina, pois se algumas atualizações de segurança não forem feitas, podem causar problemas de conexão.
Clique neste link para ver como verificar se há atualizações do Windows.
4.Altere o [DNS] configurado(https://support.nordvpn.com/hc/pt-br/articles/19442825306257-What-is-SmartDNS):
- Acesse Painel de Controle > Central de Rede e Compartilhamento > Alterar as configurações do adaptador.
- Uma das conexões de área local terá o nome TAP-NordVPN Windows Adapter v9.Clique com o botão direito nela e selecione Propriedades.
- Na lista que aparece, clique em Protocolo de Internet Versão 4 e depois em Propriedades.
- Selecione Usar os endereços de DNS a seguir e adicione nossos endereços de DNS: 103.86.96.100 e 103.86.99.100.
5.Limpe a pilha de protocolos de rede:
Insira estes comandos no prompt de comando do administrador, um a um (veja este tutorial sobre como iniciar o prompt de comando como administrador):
ipconfig /release
ipconfig /flushdns
ipconfig /renew
netsh
winsock reset
netsh interface ipv4 reset
netsh interface ipv6
reset
netsh winsock reset catalog
netsh int ipv4 reset
reset.log
netsh int ipv6 reset reset.log
Reinicie seu computador e confira se o problema continua.
