Problem
Nie możesz się zarejestrować w aplikacji NordVPN przez NordKonto.
Typowe objawy
- Gdy klikasz przycisk „Utwórz konto” w aplikacji, nic się nie dzieje lub pojawia się komunikat o błędzie z informacją, że autoryzacja się nie powiodła.
- Na NordKoncie wyświetla się komunikat: „Błąd: 429 Zbyt wiele żądań” lub „Coś poszło nie tak”.
- Po naciśnięciu przycisku „Kontynuuj” w przeglądarce nic się nie dzieje.
Rozwiązywanie problemów
UWAGA: jeśli nie możesz się zarejestrować w aplikacji NordVPN i pochodzisz z kraju lub sieci z ograniczeniami korzystania z VPN, zajrzyj do tego przewodnika.
- Zamknij wszystkie karty NordKonta i spróbuj zarejestrować się ponownie w aplikacji NordVPN.
- Zmień domyślną przeglądarkę na urządzeniu.
- Tymczasowo wstrzymaj inne oprogramowanie bezpieczeństwa lub blokady reklam.
- Zamknij aplikację NordVPN i uruchom ją ponownie.
- Wyłącz blokowanie wyskakujących okienek na stronie nordaccount.com – w tym celu kliknij przycisk informacji o witrynie po lewej stronie adresu URL i otwórz „Ustawienia witryn”.
- Sprawdź w ustawieniach urządzenia, czy włączona jest automatyczna synchronizacja czasu. Jeśli nie, włącz ją.
- Włącz pliki cookie dla strony nordaccount.com.
- Spróbuj się zarejestrować za pomocą alternatywnych metod, np. Google lub Apple ID.
- Przeinstaluj aplikację NordVPN – odinstaluj wersję, której aktualnie używasz, i pobierz najnowszą.
- Zmień serwery DNS swojego urządzenia na serwery NordVPN.
Dodatkowe wskazówki
- Odczekaj co najmniej 10 minut, zanim spróbujesz się ponownie zarejestrować.
- Upewnij się, że masz stabilne i aktywne połączenie z internetem.
- Jeśli korzystasz z urządzenia z systemem iOS, upewnij się, że system nie ukrył aplikacji NordVPN.
- Sprawdź, czy problem występuje na innych urządzeniach w tej samej sieci. Jeśli tak, zmień sieć.
