Problem
Podczas zakupu NordVPN lub odnawiania subskrypcji zauważasz, że cena różni się od oczekiwanej.
Najczęstsze przyczyny różnic cenowych
- Cena odnowienia jest inna. Po zakończeniu początkowego pakietu subskrypcja odnowi się automatycznie i zostanie naliczona opłata w wysokości obowiązującej ceny odnowienia za usługę. Więcej informacji na temat cen odnowienia znajdziesz w naszym cenniku odnowień subskrypcji.
- Być może przypadkowo wybrano inny pakiet subskrypcji (np. pakiet „Complete”, który obejmuje NordPass i NordLocker) zamiast podstawowego planu VPN. Podczas składania zamówienia możesz też dodać dodatkową usługę, taką jak dedykowany adres IP.
-
Cena na stronie NordVPN jest inna. Główne powody to:
- Subskrypcje podmiotów zewnętrznych. Jeśli kupujesz usługi NordVPN w sklepach z aplikacjami, takich jak App Store lub Google Play, ceny i podatki na tych platformach mogą nieznacznie różnić się od cen na stronie NordVPN.
- Opłaty za przewalutowanie. Nasze ceny są zazwyczaj ustalane w walucie podstawowej, takiej jak USD lub EUR. Jeśli płacisz kartą w innej lokalnej walucie, Twój bank lub dostawca płatności dokona przeliczenia waluty. Ostateczna kwota może różnić się od szacunkowej ze względu na zmienne kursy wymiany i potencjalne opłaty za transakcje zagraniczne stosowane przez Twój bank, na które NordVPN nie ma wpływu.
- Opłata została pobrana dwa razy.
- Podatki (VAT/podatek od sprzedaży). Podatki są naliczane podczas składania zamówienia w zależności od kraju. Całkowita cena wraz z VAT jest widoczna w podsumowaniu zamówienia przed sfinalizowaniem zakupu.
-
Jeśli użyto kodu rabatowego, mógł on wygasnąć, został wprowadzony
nieprawidłowo lub nie ma zastosowania do wybranego pakietu, co
spowoduje naliczenie standardowej ceny.
UWAGA: jeśli kod nie został zastosowany, zobaczysz to na ekranie płatności.