Problem
Aplikacja NordVPN powoduje problemy z działaniem urządzenia z systemem Windows.
Typowe objawy
- Komputer spowalnia, gdy łączysz się z VPN.
- Menedżer zadań pokazuje, że aplikacja NordVPN zużywa ponad 50% RAM lub CPU.
Rozwiązywanie problemów
- Zrestartuj komputer.
- Sprawdź, czy korzystasz z najnowszej wersji aplikacji NordVPN:
- Kliknij ikonę koła zębatego w lewym dolnym rogu aplikacji NordVPN.
- Jeżeli wersja aplikacji jest nieaktualna, pojawi się baner informujący o dostępności nowej wersji. Kliknij przycisk „Zaktualizuj (Update)”.
- Jeśli korzystasz z programu antywirusowego, upewnij się, że NordVPN znajduje się na liście wyjątków.
- Tymczasowo wyłącz lub odinstaluj program antywirusowy, aby sprawdzić, czy nie blokuje lub zakłóca aplikacji NordVPN.
- Wyłącz na chwilę funkcje ochrony przed oszustwami, phishingiem i złośliwym oprogramowaniem, żeby sprawdzić, czy to one powodują problemy:
- Kliknij ikonę tarczy po lewej stronie aplikacji NordVPN.
- Kliknij „Podsumowanie (Overview)” i wstrzymaj każdą opcję jedna po drugiej, aby sprawdzić, która powoduje problem.
-
Zresetuj ustawienia aplikacji:
- Otwórz aplikację NordVPN.
- Kliknij ikonę znaku zapytania w lewym dolnym rogu, aby wejść do menu „Pomoc (Help)”.
- Kliknij „Uruchom diagnostykę (Run Diagnostics)”.
- Kliknij „Resetuj aplikację (Reset app)”.
- Uruchom komputer ponownie.
Dodatkowe wskazówki
- Sprawdź, czy problem występuje na innych urządzeniach w tej samej sieci. Jeśli tak, zmień sieć.