Jak rozwiązać problemy z funkcją ochrony w czasie rzeczywistym NordVPN w systemie macOS?

Wprowadzenie

Niniejszy przewodnik omawia typowe problemy związane z funkcjami ochrony w czasie rzeczywistym NordVPN w systemie macOS oraz sposoby ich rozwiązywania.

Problemy i sposoby ich rozwiązywania

Wyskakujące okienko „Ochrona przeglądarki jest wyłączona”

Aby rozwiązać ten problem, musisz nadać aplikacji NordVPN potrzebne uprawnienia:

  1. W wyskakującym okienku kliknij „Przywróć ochronę (Restore protection)”.
  2. Obok komunikatu „Ochrona przeglądania jest wyłączona (Your browsing protection is disabled)” kliknij „Włącz (Turn on)”.

Wyskakujące okienko „Antymalware jest wyłączone”

Aby rozwiązać ten problem, musisz nadać aplikacji NordVPN potrzebne uprawnienia:

  1. W wyskakującym okienku kliknij „Przywróć ochronę (Restore protection)”.
  2. Wyświetli się prośba o otwarcie ustawień systemowych.
  3. Przejdź do „Ustawienia systemu (System Settings)” > „Prywatność i zabezpieczenia (Privacy & Security)” > „Pełny dostęp do dysku (Full Disk Access)”.
  4. Znajdź na liście pozycję „Ochrona NordVPN w czasie rzeczywistym” i włącz znajdujący się obok niej przełącznik.

Błąd „Nie udało się uruchomić ochrony w czasie rzeczywistym”

  • Kliknij przycisk „Spróbuj ponownie (Try again)” w komunikacie o błędzie.
  • Jeśli to nie pomoże, wyloguj się z aplikacji, a następnie zaloguj się ponownie.
  • Spróbuj ponownie zainstalować aplikację NordVPN na swoim urządzeniu z systemem macOS. Więcej informacji znajdziesz w naszym artykule na temat instalacji aplikacji NordVPN na systemie macOS.

Ochrona w czasie rzeczywistym blokuje witrynę

Ochrona w czasie rzeczywistym blokuje strony internetowe zidentyfikowane jako potencjalne zagrożenia dla Twojego bezpieczeństwa. Czasami może przez pomyłkę oznaczyć bezpieczną witrynę.

  1. Na stronie blokady znajdź i kliknij przycisk „Odblokuj (Unblock)”.
  2. W ten sposób dodasz stronę do listy dozwolonych, dzięki czemu nie będzie już blokowana, a Ty nie musisz wyłączać całej funkcji.

Strona się nie ładuje

  • Tymczasowo wstrzymaj funkcję ochrony w czasie rzeczywistym:  
    1. Kliknij ikonę tarczy po lewej stronie aplikacji NordVPN.
    2. Kliknij „Wstrzymaj (Pause)” i wybierz czas, na jaki funkcja ma zostać wstrzymana.

      Ekran funkcji ochrony w aplikacji NordVPN na macOS z podświetlonym przyciskiem „Wstrzymaj” i otwartym menu rozwijanym czasu wstrzymania, w którym widoczne są opcje czasu
       
    3. Jeśli witryna działa po wstrzymaniu ochrony w czasie rzeczywistym, zgłoś to za pomocą formularza zgłoszenia w centrum pomocy.

Dodatkowe wskazówki

  • Sprawdź, czy korzystasz z najnowszej wersji aplikacji NordVPN:  
    1. Otwórz aplikację NordVPN.
    2. Kliknij ikonę profilu (osoby) w prawym górnym rogu aplikacji NordVPN.
    3. Kliknij „Ustawienia (Settings)”.
    4. Jeżeli wersja aplikacji jest nieaktualna, pojawi się baner informujący o dostępności nowej wersji. Kliknij przycisk „Zaktualizuj teraz”.
Dostępne również w innych językach:
Czy ten artykuł był pomocny?

Nadal masz problemy?

  • Czat na żywo

    Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, aby rozwiązać problem podczas rozmowy.

  • Formularz e-mail

    Wypełnij formularz e-mail, aby rozwiązać problem.

    Wyślij nam wiadomość e-mail

    Nasz zespół obsługi klienta odpowie w ciągu 24 godzin. Odpowiedź otrzymasz na podany adres e-mail.

    Klikając „Wyślij”, akceptujesz nasze Warunki świadczenia usług oraz potwierdzasz zapoznanie się z naszą Polityką prywatności.

Klikając „Napisz do nas na czacie”, wyrażasz zgodę na nasze Warunki świadczenia usług i potwierdzasz zapoznanie się z naszą Polityką prywatności. Korzystanie z czatu wymaga użycia plików cookie. Rozpoczynając czat, wyrażasz zgodę na ich stosowanie. Dowiedz się więcej w naszej Polityce plików cookie.

Powiązane artykuły