Aby rozwiązać problemy z funkcją Threat Protection Pro™, musisz najpierw zrozumieć, jak działa. Ta funkcja zwiększa Twoje bezpieczeństwo, automatycznie blokując reklamy, moduły śledzące i złośliwe adresy URL. Funkcja Threat Protection Pro™ jest dostępna tylko w wybranych pakietach NordVPN.
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej, zajrzyj do naszego artykułu dotyczącego Threat Protection Pro™.
Jeśli szukasz dodatkowych instrukcji, przeczytaj nasz artykuł na temat tego, jak włączyć Threat Protection Pro™ na urządzeniu z systemem macOS.
Większość problemów jest spowodowana brakującymi uprawnieniami dla aplikacji NordVPN. Aplikacja NordVPN powiadomi Cię, jeśli masz wyłączoną opcję ochrony przeglądania lub ochrony antymalware. Może też wyświetlić się błąd Nie udało się uruchomić Threat Protection Pro.
Jak rozwiązać problem z komunikatem o wyłączonej ochronie przeglądania w funkcji Threat Protection Pro™?
Aplikacja NordVPN powiadomi Cię, gdy ochrona przeglądania jest wyłączona. Aby rozwiązać ten problem, musisz nadać aplikacji NordVPN potrzebne uprawnienia:
-
Na wyskakującym okienku kliknij
Przywróć ochronę (Restore protection).
-
Następnie naciśnij przycisk Włącz (Turn on):
Jak rozwiązać problem z komunikatem o wyłączonej ochronie antymalware w funkcji Threat Protection Pro™?
Aplikacja NordVPN powiadomi Cię też o tym, że wyłączona jest ochrona antymalware. Aby rozwiązać ten problem, musisz nadać aplikacji NordVPN potrzebne uprawnienia:
-
Na wyskakującym okienku kliknij
Przywróć ochronę (Restore protection).
-
Zobaczysz też następujące powiadomienie w oknie
Przegląd (Overview) – kliknij
Skonfiguruj (Set up):
-
Otwórz
Ustawienia systemowe (System Settings) > Prywatność i ochrona
(Privacy & Security) > Pełny dostęp do dysku (Full Disk
Access)
i włącz Threat Protection Pro™.
Otwórz Ustawienia systemowe (System Settings) > Prywatność i ochrona (Privacy & Security) > Pełny dostęp do dysku (Full Disk Access) i włącz NordVPN Threat Protection Pro™.
Jak rozwiązać błąd „Nie udało się uruchomić Threat Protection Pro™”?
Aplikacja może też powiadomić Cię o problemie funkcji Threat Protection
Pro™ z uruchomieniem wewnętrznych procesów.
Aby rozwiązać ten problem, wypróbuj następujące rozwiązania:
- Naciśnij Spróbuj ponownie (Try again) – zrestartuje to wewnętrzne procesy funkcji Threat Protection Pro™ i powinno rozwiązać większość problemów.
- Wyloguj się z konta i zaloguj się ponownie, a następnie spróbuj jeszcze raz uruchomić Threat Protection Pro™.
- Otwórz Ustawienia systemowe (System settings) > General (ogólne) > Rzeczy i rozszerzenia otwierane podczas logowania (Login Items & Extensions) > Rozszerzenia Endpoint Security (Endpoint Security Extensions), kliknij przycisk (...), znajdź rozszerzenie Threat Protection Pro™ i włącz je ręcznie.
Spróbuj ponownie zainstalować aplikację NordVPN na swoim urządzeniu z systemem macOS. Więcej informacji znajdziesz w naszym artykule na temat instalacji aplikacji NordVPN w systemie macOS.
Jeśli używasz systemu macOS Sequoia i nowszych wersji, zalecamy pełne wyczyszczenie funkcji Threat Protection Pro™ przed ponowną instalacją:
- Otwórz Ustawienia systemowe (System settings) > General (ogólne) > Rzeczy i rozszerzenia otwierane podczas logowania (Login Items & Extensions) > Rozszerzenia Endpoint Security (Endpoint Security Extensions), kliknij przycisk (...) i wybierz Usuń rozszerzenie NordVPN (Delete NordVPN extension).
- Otwórz Ustawienia systemowe (System settings) > Prywatność i ochrona (Privacy & Security) > Pełny dostęp do dysku (Full Disk Access) > Usuń Threat Protection (Delete Threat Protection).
- Usuń aplikację NordVPN. Więcej informacji na temat odinstalowania aplikacji NordVPN znajdziesz tutaj.
-
Otwórz terminal i wpisz polecenie:
defaults delete com.nordvpn.macos -
Zrestartuj urządzenie z systemem macOS, ponownie otwórz terminal i
wykonaj następujące polecenie:
systemextensionsctl list - Ponownie zainstaluj aplikację NordVPN.
- Powinno wyświetlać się 0 – jeśli tak jest, całe oprogramowanie NordVPN zostało usunięte z urządzenia z systemem macOS.
-
Jeśli problem będzie się powtarzał, naciśnij przycisk
opcje pomocy (help options) u dołu
i skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta za
pośrednictwem naszego Centrum pomocy: