1. Strona główna
  2. Rozwiązywanie problemów i kwestie dotyczące VPN
  3. Problemy z aplikacją NordVPN
  4. Problemy z Threat protection

Jak rozwiązać problemy z funkcją Threat Protection Pro™ w systemie macOS?

Wprowadzenie

W tym przewodniku omawiamy typowe problemy związane z funkcją Threat Protection Pro™ w systemie macOS i sposoby ich rozwiązywania.

Problemy i sposoby ich rozwiązywania

Wyskakujące okienko „Ochrona przeglądarki jest wyłączona”

Aby rozwiązać ten problem, musisz nadać aplikacji NordVPN potrzebne uprawnienia:

  1. W wyskakującym okienku kliknij „Przywróć ochronę (Restore protection)”.
  2. Obok komunikatu „Ochrona przeglądania jest wyłączona (Your browsing protection is disabled)” kliknij „Włącz (Turn on)”.

Wyskakujące okienko „Ochrona przed złośliwym oprogramowaniem jest wyłączona”

Aby rozwiązać ten problem, musisz nadać aplikacji NordVPN potrzebne uprawnienia:

  1. W wyskakującym okienku kliknij „Przywróć ochronę (Restore protection)”.
  2. Wyświetli się prośba o otwarcie ustawień systemowych.
  3. Otwórz „Ustawienia systemowe (System Settings) > Prywatność i ochrona (Privacy & Security) > Pełny dostęp do dysku (Full Disk Access)”.
  4. Znajdź na liście „NordVPN Threat Protection Pro™” i włącz znajdujący się obok przełącznik.



Błąd „Nie udało się uruchomić Threat Protection Pro™”

  • Kliknij przycisk „Spróbuj ponownie (Try again)” w komunikacie o błędzie.
  • Jeśli to nie pomoże, wyloguj się z aplikacji, a następnie zaloguj się ponownie.
  • Spróbuj ponownie zainstalować aplikację NordVPN na swoim urządzeniu z systemem macOS. Więcej informacji znajdziesz w naszym artykule na temat instalacji aplikacji NordVPN w systemie macOS.

Threat Protection Pro™ blokuje stronę internetową

Funkcja Threat Protection blokuje strony internetowe zidentyfikowane jako potencjalne zagrożenia dla Twojego bezpieczeństwa. Czasami może przez pomyłkę oznaczyć bezpieczną witrynę.

  1. Na stronie blokady znajdź i kliknij przycisk „Odblokuj (Unblock)”.
  2. W ten sposób dodasz stronę do listy dozwolonych, dzięki czemu nie będzie już blokowana, a Ty nie musisz wyłączać całej funkcji.

Strona się nie ładuje

  • Tymczasowo wstrzymaj funkcję Threat Protection Pro™:
    1. Kliknij ikonę tarczy po lewej stronie aplikacji NordVPN.
    2. Kliknij „Wstrzymaj (Pause)” i wybierz czas, na jaki funkcja ma zostać wstrzymana.



    3. Jeśli da się otworzyć stronę po wstrzymaniu funkcji Threat Protection Pro™, zgłoś to za pomocą formularza zgłaszania problemów.

Dodatkowe wskazówki

  • Sprawdź, czy korzystasz z najnowszej wersji aplikacji NordVPN:
    1. Otwórz aplikację NordVPN.
    2. Kliknij ikonę profilu (osoby) w prawym górnym rogu aplikacji NordVPN.
    3. Kliknij „Ustawienia (Settings)”.
    4. Jeżeli wersja aplikacji jest nieaktualna, pojawi się baner informujący o dostępności nowej wersji. Kliknij przycisk „Zaktualizuj teraz”.
Czy ten artykuł był pomocny?

Nadal masz problemy?

  • Czat na żywo

    Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, aby rozwiązać problem podczas rozmowy.

  • Formularz e-mail

    Wypełnij formularz e-mail, aby rozwiązać problem.

    Wyślij nam wiadomość e-mail

    Nasz zespół obsługi klienta odpowie w ciągu 24 godzin. Odpowiedź otrzymasz na podany adres e-mail.

    Klikając „Wyślij”, akceptujesz nasze Warunki świadczenia usług oraz potwierdzasz zapoznanie się z naszą Polityką prywatności.

Klikając „Napisz do nas na czacie”, wyrażasz zgodę na nasze Warunki świadczenia usług i potwierdzasz zapoznanie się z naszą Polityką prywatności. Korzystanie z czatu wymaga użycia plików cookie. Rozpoczynając czat, wyrażasz zgodę na ich stosowanie. Dowiedz się więcej w naszej Polityce plików cookie.

Powiązane artykuły