W tym artykule znajdziesz odpowiedzi na dodatkowe pytania dotyczące ubezpieczenia cybernetycznego.
Czy mogę wykupić dodatkowe ubezpieczenie powyżej limitu 5000 GBP?
Nie, nie możesz wykupić dodatkowego ubezpieczenia powyżej limitu 5000 GBP.
Czy członkowie rodziny lub inne osoby korzystające z mojego konta NordVPN są również objęte tą polisą?
Nie, benefity ubezpieczenia cybernetycznego dotyczą tylko właściciela konta NordVPN, który wykupił pakiet subskrypcji NordVPN Ultimate.
Czy istnieje okres oczekiwania, zanim benefity ubezpieczenia staną się aktywne?
Nie ma okresu oczekiwania. Gdy tylko wykupisz pakiet subskrypcji NordVPN Ultimate, ubezpieczenie zaczyna obowiązywać.
Czy muszę przestrzegać konkretnych praktyk w zakresie cyberbezpieczeństwa, aby moje roszczenie było ważne?
Ponosisz odpowiedzialność za podejmowanie rozsądnych środków ostrożności, aby zapobiec stratom spowodowanym oszustwami internetowymi. Takie środki ostrożności obejmują unikanie klikania podejrzanych linków i weryfikację tożsamości ich nadawcy, np. sprawdzenie adresu e-mail i/lub numeru telefonu lub weryfikację informacji o odbiorcy w banku przed udzieleniem odpowiedzi.
Musisz też przestrzegać warunków swojego banku lub dostawcy portfela elektronicznego i postępować zgodnie z wszelkimi instrukcjami udzielonymi przez nich w odniesieniu do unikania oszustw, np. nigdy nie ujawniaj nikomu danych logowania, numerów PIN lub kodów jednorazowych.
Jeśli padłeś(-aś) ofiarą oszustwa internetowego, musisz powiadomić swój bank lub dostawcę portfela elektronicznego w ciągu 24 godzin od wykrycia oszustwa, aby mógł podjąć próbę wstrzymania transakcji lub monitorowania, gdzie trafiły środki.
Jeśli nie zastosujesz się do któregokolwiek z powyższych zaleceń lub jeśli uznamy, że dopuściłeś(-aś) się rażącego zaniedbania, Twoje roszczenie może zostać odrzucone.
Czy w przypadku cyberoszustwa obejmuje mnie ochrona przed wszelkimi wtórnymi skutkami finansowymi, takimi jak utrata zysków z inwestycji?
Nie, benefity ubezpieczeniowe obejmują tylko środki przekazane lub transakcje dokonane przez Ciebie bezpośrednio w odpowiedzi na cyberoszustwo.
W jakich okolicznościach Chubb lub NordVPN mogą anulować lub wypowiedzieć ubezpieczenie?
Ubezpieczyciel (Chubb) lub posiadacz polisy grupowej (NordVPN) może anulować lub wypowiedzieć ubezpieczenie z któregokolwiek z następujących powodów:
- za obopólną zgodą obu stron;
- jeśli Ty lub inna osoba działająca w Twoim imieniu świadomie złoży roszczenie, które jest w jakikolwiek sposób nieuczciwe lub fałszywe.
Otrzymasz powiadomienie w przypadku anulowania lub wypowiedzenia ubezpieczenia.
Jak odnowić polisę i czy po odnowieniu nastąpią jakieś zmiany w warunkach?
Jeśli masz aktywną subskrypcję pakietu NordVPN Ultimate, nie musisz podejmować żadnych dodatkowych działań. Polisa i świadczenia ubezpieczeniowe będą kontynuowane, a warunki polisy nie ulegną zmianie po odnowieniu, o ile polisa grupowa między Chubb a NordVPN będzie ważna. Jeśli jednak nastąpią jakiekolwiek zmiany w polisie grupowej lub jeśli polisa grupowa przestanie obowiązywać, otrzymasz powiadomienie z co najmniej 60-dniowym wyprzedzeniem.
Czy mogę się z kimś skontaktować w sprawie dodatkowych pytań?
Jeśli masz dodatkowe pytania dotyczące benefitów ubezpieczeniowych, możesz napisać na adres chubbcyberclaims@ie.sedgwick.com