Jak możemy Ci pomóc?

Tematy

Upewnij się, że Twoje konto jest aktywne

Jeśli nie możesz połączyć się z naszymi serwerami, najpierw upewnij się, że Twoje konto jest aktywne, ponieważ to najczęstsza przyczyna tego problemu.

Oto, jak możesz to zrobić:

  1. Upewnij się, że używasz prawidłowego hasła.

    Odwiedź stronę Nord Account i spróbuj się tam zalogować. Jeśli nie pamiętasz hasła, możesz je odzyskać, wykonując te kroki.
     
  2. Upewnij się, że Twoje konto jest aktywne

    Przejdź do strony Nord Account i sprawdź datę wygaśnięcia konta. Pod usługą NordVPN powinna być widoczna data. Upewnij się, że subskrypcja nie wygasła.

Moje konto wyświetla się jako nieaktywne. Dlaczego?

Konto może tymczasowo pozostawać nieaktywne w trakcie przetwarzania płatności. Czas potrzebny na przetworzenie płatności różni się w zależności od usługi. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z tym artykułem.  

Moje konto jest aktywne. Co dalej?

W takim przypadku wróć do artykułu dotyczącego rozwiązywania problemówi kontynuuj wykonywanie pozostałych kroków.

Czy ten artykuł był pomocny?
Dzięki!