Jeg kan ikke registrere meg

Problem

Du kan ikke registrere deg på NordVPN-appen med Nord Account.

Vanlige symptomer

  • Ingenting skjer når du klikker på Opprett konto-knappen i appen, eller du får en feilmelding om at autoriseringen mislyktes. 
  • Nord Account viser «Feil: 429 For mange forespørsler» eller «Noe gikk galt».
  • «Fortsett»-knappen i nettleseren fungerer ikke.

Feilsøkingstrinn

MERK: Hvis du ikke kan registrere deg for NordVPN-appen, og befinner deg i et land eller på et nettverk som begrenser bruk av VPN, kan du følge denne veiledningen.

  • Lukk alle Nord Account-faner, og prøv å registrere deg igjen med NordVPN-appen. 
  • Endre enhetens standardnettleser til en annen.
  • Sett andre sikkerhetsprogrammer eller annonseblokkere midlertidig på pause.
  • Avslutt NordVPN-appen helt, og start den deretter på nytt.
  • Deaktiver blokkering av popup-meldinger for nordaccount.com. For å gjøre dette klikker du på knappen med informasjon om nettstedet til venstre for nettadressen og åpner «Sideinnstillinger».
  • Sjekk enhetens innstillinger for å se om automatisk tidssynkronisering er aktivert. Hvis det ikke er det, tillater du automatisk synkronisering.
  • Tillat informasjonskapsler for nordaccount.com.
  • Prøv å registrere deg med alternative metoder, som en Google- eller Apple-konto.
  • Installer NordVPN-appen på nytt – avinstaller versjonen du bruker nå, og last ned den nyeste versjonen.
  • Endre enhetens DNS-servere til NordVPNs servere.

Ytterligere tips

  • Vent minst 10 minutter før du prøver å registrere deg igjen.
  • Sørg for at enheten din har en stabil og aktiv internettilkobling.
  • Hvis du bruker en iOS-enhet, må du sørge for at systemet ikke har skjult NordVPN-appen.
  • Sjekk om problemet oppstår på andre enheter som er koblet til samme nettverk. Hvis dette er tilfelle, kan du prøve å bytte til et annet nettverk.
Var denne artikkelen nyttig?

Har du fortsatt problemer?

  • Livechat

  • E-postskjema

Ved å klikke på "Chat med oss" godtar du våre vilkår for bruk og bekrefter at du har lest og forstått vår personvernpolicy. Chatfunksjonen krever informasjonskapsler. Ved å starte en chat godtar du bruken av dem. Les mer i våre retningslinjer for informasjonskapsler.