Problem
Du kan ikke registrere deg på NordVPN-appen med Nord Account.
Vanlige symptomer
- Ingenting skjer når du klikker på Opprett konto-knappen i appen, eller du får en feilmelding om at autoriseringen mislyktes.
- Nord Account viser «Feil: 429 For mange forespørsler» eller «Noe gikk galt».
- «Fortsett»-knappen i nettleseren fungerer ikke.
Feilsøkingstrinn
MERK: Hvis du ikke kan registrere deg for NordVPN-appen, og befinner deg i et land eller på et nettverk som begrenser bruk av VPN, kan du følge denne veiledningen.
- Lukk alle Nord Account-faner, og prøv å registrere deg igjen med NordVPN-appen.
- Endre enhetens standardnettleser til en annen.
- Sett andre sikkerhetsprogrammer eller annonseblokkere midlertidig på pause.
- Avslutt NordVPN-appen helt, og start den deretter på nytt.
- Deaktiver blokkering av popup-meldinger for nordaccount.com. For å gjøre dette klikker du på knappen med informasjon om nettstedet til venstre for nettadressen og åpner «Sideinnstillinger».
- Sjekk enhetens innstillinger for å se om automatisk tidssynkronisering er aktivert. Hvis det ikke er det, tillater du automatisk synkronisering.
- Tillat informasjonskapsler for nordaccount.com.
- Prøv å registrere deg med alternative metoder, som en Google- eller Apple-konto.
- Installer NordVPN-appen på nytt – avinstaller versjonen du bruker nå, og last ned den nyeste versjonen.
- Endre enhetens DNS-servere til NordVPNs servere.
Ytterligere tips
- Vent minst 10 minutter før du prøver å registrere deg igjen.
- Sørg for at enheten din har en stabil og aktiv internettilkobling.
- Hvis du bruker en iOS-enhet, må du sørge for at systemet ikke har skjult NordVPN-appen.
- Sjekk om problemet oppstår på andre enheter som er koblet til samme nettverk. Hvis dette er tilfelle, kan du prøve å bytte til et annet nettverk.