Problem
Når du kjøper NordVPN eller fornyer et abonnement og ser en annen pris enn du forventet.
Vanlige årsaker til prisforskjeller
- Fornyelsesprisen er endret. Vær oppmerksom på at abonnementet fornyes automatisk ved slutten av den opprinnelige abonnementsperioden, og du belastes gjeldende pris for fornyelse av tjenesten. Du finner mer informasjon om fornyelsespriser på siden fonyelsespriser for abonnementer.
- Du kan ved et uhell ha valgt en annen abonnementspakke (f.eks «Komplett»-abonnementet, som inkluderer NordPass og NordLocker) i stedet for et VPN basisabonnement. Du kan også legge til en ekstra tjeneste, som en egen IP, i kassen.
-
Prisen er forskjellig fra den som er på NordVPNs nettsted. Hovedgrunnene
til dette er:
- Tredjepartsabonnementer. Hvis du har kjøpt NordVPN-tjenester fra appbutikker som Apple App Store eller Google Play Store, kan priser og skatter på disse plattformene avvike noe fra et direktekjøp på NordVPNs nettside.
- Gebyr for valutakonvertering. Prisene våre er som regel angitt i en primær valuta som USD eller EUR. Hvis du betaler med et kort i en annen lokal valuta, foretar banken eller betalingsleverandøren en valutakonvertering. Det endelige beløpet kan avvike fra estimatet på grunn av svingende valutakurser og potensielle utenlandske transaksjonsgebyrer som pålegges av banken din, noe som ligger utenfor NordVPNs kontroll.
- Du ble belastet to ganger.
- Skatter (mva/omsetningsavgift). Skatter pålegges i kassen basert på landet ditt. Du ser den totale prisen, inkludert mva, i ordresammendraget før du fullfører kjøpet.
-
Hvis du brukte en kupongkode, kan den ha utløpt, blitt skrevet inn
feil, eller ikke være gyldig for abonnementet du har valgt, og
derfor har standardprisen blitt belasted.
MERK: Hvis kupongkoden ikke ble lagt til, vises det i kassen.
