Jeg klarer ikke å koble meg til en dedikert IP-adresse på Windows

Problem

Du kan ikke koble deg til serveren med dedikert IP-adresse via NordVPNs Windows-app.

Vanlige symptomer

  • Du får feilmeldinger.
  • Appen står fast i statusen «Leter etter server», eller laster ikke inn IP- og ISP-informasjon.

Feilsøkingstrinn 

MERK: Grunnet redusert tjenestetilgjengelighet kan du ha problemer med å få egen IP til å fungere når du kobler til fra land med internettrestriksjoner.

  • Sjekk innboksen din for å se om du har mottatt en e-post om midlertidig vedlikehold av egen IP-servere.
  • Se om du kan koble til vanlige NordVPN-servere ved å klikke på «Sikre tilkoblingen min».
  • Still inn VPN-protokollen til Auto (anbefalt):
     
    1. Åpne NordVPN-appen, klikk på profilikonet øverst til høyre og klikk deretter på «Innstillinger».
    2. Klikk på «Tilkobling».
    3. Velg «Auto (anbefalt)».
       
  • Hvis du har et antivirusprogram, må du passe på at NordVPN er på unntakslisten.
  • Tilbakestill nettverksinnstillingene dine:
    MERK: Disse trinnene vil også tilbakestille Wi-Fi-nettverk, passord og VPN- eller APN-innstillingene du har brukt tidligere:
     
    1. Klikk på «Spørsmålstegn»-knappen nederst til venstre i NordVPN-appen.
    2. Klikk deretter på knappen «Kjør diagnostikk» .
    3. Deretter velger du alternativet «Tilbakestill nettverk» .
    4. Vent til kommandoene er ferdig kjørt, og start datamaskinen på nytt.
       

Ytterligere tips

  • Start enheten din på nytt.
  • Sjekk om problemet vedvarer på ulike enheter på samme nettverk.
  • Sjekk om problemet vedvarer på et annet nettverk.
  • Sørg for at internettilkoblingen din er aktiv.
Var denne artikkelen nyttig?

Har du fortsatt problemer?

  • Livechat

  • E-postskjema

Ved å klikke på "Chat med oss" godtar du våre vilkår for bruk og bekrefter at du har lest og forstått vår personvernpolicy. Chatfunksjonen krever informasjonskapsler. Ved å starte en chat godtar du bruken av dem. Les mer i våre retningslinjer for informasjonskapsler.