VPN-et kobles fra hele tiden på macOS

Problem

NordVPN-appen kobles fra hele tiden på macOS-enheten din.

Vanlige symptomer

  • Statusen endres til «Kobler til» i NordVPN-appen.
  • Du får et varsel om at NordVPN er frakoblet.

Feilsøkingstrinn

MERK: Sørg for å sjekke tilkoblingen din etter hvert trinn.

  • Sjekk om du bruker den nyeste versjonen av NordVPN-appen:
    1. Klikk på tannhjulikonet nederst til venstre i NordVPN-appen.
    2. Hvis appen er utdatert vil du se en fane som viser at en ny versjon er tilgjengelig. Klikk på «Oppdater nå»-knappen.
  • Hvis du har et antivirusprogram, må du passe på at NordVPN er på unntakslisten.
  • Endre VPN-protokoll:
    1. Klikk på tannhjulikonet nederst til venstre i NordVPN-appen for å åpne «Innstillinger»-menyen.
    2. Klikk på «Generelt».
    3. Prøv å koble til med alle tilgjengelige protokoller.
  • Slå av postkvantekryptering:
    1. Klikk på tannhjulikonet nederst til venstre i NordVPN-appen.
    2. Klikk på «Generelt».
    3. Bruk bryteren til å slå av postkvantekryptering.
  • Deaktiver Meshnet:
    1. Klikk på «Meshnet»-ikonet til venstre i NordVPN-appen.
    2. Bruk bryteren til å slå av Meshnet.
  • Bruk VPN-konfigurasjonsinnstillingene på nytt på macOS:
    1. Klikk på Apple-ikonet nederst til venstre på skjermen.
    2. Klikk på «Systeminnstillinger».
    3. Gå til «VPN»-fanen og klikk på informasjonsikonet (i) ved siden av NordVPN.
    4. Du får en popup-melding om at systeminnstillingene kan endres. Godkjenn meldingen, klikk på knappen «Fjern konfigurasjon» og klikk deretter på «Fjern» én gang til for å bekrefte.
    5. Lukk NordVPN-appen ved å trykke på Kommando + Q på tastaturet.
    6. Åpne NordVPN-appen på nytt og klikk på «Hurtigkobling»-knappen.
    7. Hvis det vises et popup-vindu, tillat at NordVPN-appen legger til VPN-konfigurasjoner.
  • Koble til en skjult server.
  • Tilbakestill applikasjonens preferanser.

Ytterligere tips

  • Sjekk internettilkoblingen din uten å koble til VPN-et.
  • Hvis du har et antivirusprogram, må du passe på at NordVPN er på unntakslisten.
  • Sjekk om det er noen andre VPN-er som kjører på datamaskinen din.
  • Sjekk om problemet oppstår på andre enheter som er koblet til det samme nettverket. Hvis det er tilfelle, kan du prøve å bytte til et annet nettverk.
  • Start enheten din på nytt.
Var denne artikkelen nyttig?

Har du fortsatt problemer?

  • Livechat

  • E-postskjema

Chatfunksjonen krever informasjonskapsler. Ved å starte en chat godtar du bruken av dem. Les mer i våre retningslinjer for informasjonskapsler.