Ulike svindeltyper er i omløp, og nettsteder later som de representerer NordVPN-produktet. Selv om teamet vårt jobber med å eliminere dem, gir vi deg noen tips om hvordan du kan unngå dem.
Slik bekrefter du at du ble kontaktet av en ekte representant fra NordVPN:
- Sjekk e-postadressen til avsenderen. Pass på at den kommer fra de offisielle domenene til NordVPN (@nordvpn.com, @nordvpnmedia.com) eller NordSecurity (@nordsec.com). Se etter skrivefeil i domenenavnet (for eksempel @n0rdvpn.com), generiske e-postdomener (for eksempel [_]@gmail.com, [_]@yahoo.com, [_]@laposte.net), eller uvanlige domeneendinger som .pw eller .biz samt tegnsetting som bindestreker og lignende. Still alltid spørsmål ved andre domener som brukes, selv om e-posten ser legitim ut, og vær oppmerksom på at offisiell NordVPN-kommunikasjon ikke skjer gjennom slik e-poster.
- Undersøk e-posten. Se etter vanlige kjennetegn på phishingsvindel, som grammatikkfeil eller mistenkelige vedlegg og lenker. Klikk aldri på lenker eller vedlegg hvis du er usikker på om e-posten er legitim.
- Hvis du er usikker på om noen som påstår å representere NordVPN er ekte, kan du når som helst kontakte kundestøtten vår via livechat på nettstedet vårt eller via kontaktknappene nederst i denne artikkelen.
- Hvis det ble fastslått at personen som kontaktet deg var en imitator, og at kontakten var et forsøk på phishing, må du rapportere avsenderen via e-posttjenesten din som phishing og informere oss via kundestøtten vår så snart som mulig.
Slik dobbelsjekker du om NordVPN-siden er legitim:
- Analyser nettstedets URL. Vi bruker kun domenene https://nordvpn.com/, https://nordvpn.org/, http://nordauth.com/ og http://nordaccount.com/ (samt https://support.nordvpn.com/). Vi eier ikke noen andre nettsteder. Prøv å se etter feil i domenet (for eksempel n0rdvpn i stedet for nordvpn) og uvanlige domeneendinger som .top eller .biz.
- Sjekk alderen til domenet.Her kan du sjekke når og hvor domenet ble registrert. Hvis nettstedet ble opprettet for kun noen timer eller dager siden, er det stor sjanse for at det er en svindel.
-
Se etter et tegn på sikker tilkobling. Når siden
er sikker, vises et hengelåstegn ved siden av URL-en, eventuelt kan
adressen være markert i grønt. Slike tegn finnes ikke ved siden av
dårlig krypterte svindelnettsteder, og i noen tilfeller kan du se et
varsel med «Ikke sikker».
- Søk etter kontaktdetaljene. Svindelnettsteder oppgir vanligvis ikke noen kontaktdetaljer, som en e-postadresse. I de tilfellene de gjør det, bruker svindlerne svært generelle Gmail-adresser.
- Ta en titt på våre sosiale medier. Hvis du fortsatt er usikker på om nettstedet er ekte eller ikke, kan du besøke NordVPNs sosiale medier (Facebook, X, LinkedIn, YouTube og Instagram), hvor du finner en offisiell lenke til NordVPNs nettsted.
Slik sjekker du om NordVPN-appen er legitim:
- Last ned appen fra App Store / Play Store (til iOS- og Android-enheter). Når du skriver inn «NordVPN» i applikasjonsbutikken, er det den legitime appen som har flest omtaler og nedlastinger, så sjekk dette før du laster den ned. Vær obs på at det finnes mange falske versjoner av applikasjonen vår i applikasjonsbutikken. Teamet vårt rapporterer dem og fjerner dem regelmessig.
- Hent appen fra nettstedet vårt. Etter at du har sjekket om NordVPN-nettstedet er legitimt, kan du laste ned NordVPN-applikasjonen direkte fra nettstedet vårt.
- Kontakt støtteteamet vårt. Hvis du fortsatt er usikker på om applikasjonen er ekte, hvilken versjon du bør bruke, eller ikke får tilgang til nettstedet vårt for å laste den ned, kan du kontakte støtteteamet vårt via kontaktknappene nederst i denne artikkelen. Medarbeiderne våre kan skaffe deg en offisiell versjon av applikasjonen, eller hjelpe deg med å sjekke om en applikasjon du har lastet ned er legitim.
