Sørg for at kontoen din er aktiv

Hvis du ikke får tilgang til serverne våre, bør du først sjekke at kontoen din er aktiv, da dette er den vanligste årsaken til dette problemet.

Slik kan du gjøre det:  

  1. Sørg for at du bruker riktig passord.

    Gå til nettstedet Nord Account og prøv å logge inn der. >Følg disse trinnene hvis du har glemt passordet ditt<.
     
  2. Sørg for at kontoen din er aktiv.

    Gå til Nord-kontosiden og sjekk utløpsdatoen for kontoen din. Under NordVPN-tjenesten bør du se datoen. Sørg for at abonnementet ikke har gått ut.

Kontoen min vises som inaktiv. Hvorfor?

Vanligvis kan en konto være midlertidig inaktiv fordi betalingen må behandles. Hvor lang tid det tar å behandle betalingen, varierer fra tjeneste til tjeneste. Ta en titt på denne artikkelen.

Kontoen min er aktiv. Hva skjer nå?

I så fall ber vi deg gå tilbake til feilsøkingsartikkelen du kom fra, og fortsette med de resterende trinnene som er beskrevet der. 

Var denne artikkelen nyttig?

Har du fortsatt problemer?

  • Livechat

    Kontakt vår kundestøtte for å løse et problem direkte.

  • E-postskjema

    Fyll ut et e-postskjema slik at vi kan hjelpe deg med et problem.

    Send oss en e-post

    Støtteteamet vårt kontakter deg innen 24 timer. Vi kontakter deg på e-postadressen du oppgir.

    Ved å klikke på "Send inn" godtar du våre Tjenestevilkår og bekrefter at du har gjort deg kjent med vår Personvernerklæring.

Ved å klikke på "Chat med oss" godtar du våre vilkår for bruk og bekrefter at du har lest og forstått vår personvernpolicy. Chatfunksjonen krever informasjonskapsler. Ved å starte en chat godtar du bruken av dem. Les mer i våre retningslinjer for informasjonskapsler.

Relaterte artikler