Probleem
Je kunt geen verbinding maken met een VPN-server in de Linux-app van NordVPN.
Veelvoorkomende symptomen
- Je krijgt foutmeldingen als "We konden je niet verbinden met de VPN. Controleer je internetverbinding en probeer het opnieuw. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met onze klantenservice.”
- Je ziet dat de NordVPN-status nooit anders wordt dan "Verbinding maken".
Stappen voor probleemoplossing
OPMERKING: controleer je verbinding na elke stap.
- Als je de knop "Beveilig mijn verbinding" hebt gebruikt om verbinding te maken met de VPN, probeer dan in plaats daarvan handmatig een paar specifieke landen te kiezen en verbinding te maken.
- Het VPN-protocol wijzigen:
- Open de NordVPN-app.
- Klik op "Instellingen" links in de app.
- Klik op "VPN-verbinding".
- Probeer verbinding te maken met alle beschikbare protocollen.
- Maak verbinding met een obfuscated server:
OPMERKING: Versleuteling is alleen beschikbaar bij het OpenVPN-protocol.
- Open de NordVPN-app.
- Klik op "Instellingen" in de linker kolom.
- Klik op "Beveiliging en privacy".
- Schakel "Obfuscatie" in.
- Klik op het tabblad "VPN" rechtsboven.
- Maak verbinding met een obfuscated server door op een land in de lijst te klikken
- Start je apparaat opnieuw op.
Aanvullende tips
- Controleer of het probleem zich blijft voordoen op een ander apparaat.
- Zorg ervoor dat je een actieve internetverbinding hebt.