Neem contact op met onze klantenservice en geef zoveel mogelijk informatie over je betaling. We hebben het nodig om je betalingen beter te kunnen identificeren. De informatie die ons zou helpen:
- Soort betaling (creditcard, CoinPayments, etc.)
- Betalingsdatum(s) - geef ons je laatste 5 betalingsdatums
- Transactie ID of betalingsnummer van de laatste 5 betalingen die je hebt gemaakt.
- In sommige gevallen kunnen we je vragen om een foto/screenshot als bewijs van de transactie.
