Ik heb twee keer betaald

Neem contact op met onze klantenservice en geef zoveel mogelijk informatie over je betaling. We hebben het nodig om je betalingen beter te kunnen identificeren. De informatie die ons zou helpen:

  • Soort betaling (creditcard, cryptovaluta enzovoort)
  • Betaaldatum(s) - vertel ons een van je oudere beschikbare betalingen.
  • Transactie-ID of betalingsnummer van je oudere beschikbare betaling.
  • In sommige gevallen kunnen we je vragen om een foto/screenshot als bewijs van de transactie.
    LET OP: als je maar één betaling hebt, kun je de betaling gebruiken die voor jou beschikbaar is, maar als je er meer dan één hebt, kunnen we de laatste betaling niet accepteren.
Was dit artikel nuttig?

Heb je nog steeds problemen?

  • Live chat

  • E-mailformulier

Door op ‘Chat met ondersteuning’ te klikken, gaat u akkoord met onze Servicevoorwaarden en erkent u ons Privacybeleid. Chatfunctionaliteit is afhankelijk van cookies. Door de chat te starten, ga je akkoord met het gebruik ervan. Meer informatie vind je in ons Cookiebeleid.