Als je voor de NordVPN-dienst hebt betaald, maar je telkens wanneer je de app opent wordt gevraagd om een abonnement te nemen, volg dan deze stappen:
- Zorg ervoor dat je bent ingelogd met hetzelfde e-mailadres als waarmee je een abonnement hebt gekocht.
- Wacht tot de betaling is verwerkt:
- Bij betalingen via creditcard kan het tot 40 minuten duren om een betaling te verifiëren.
- Bij betalingen via iDeal (Nederland) kan het tot 40 minuten duren om een betaling te verifiëren.
- Bij betalingen via CoinGate kan het tot 1,5 uur duren om een betaling te verifiëren.
Als je account nog steeds niet actief is nadat je hebt ingelogd met hetzelfde e-mailadres en je hebt gewacht tot je betaling is verwerkt, dan kun je contact opnemen met onze klantenservice