Amazon Prime werkt niet met NordVPN

Probleem

Je kunt Amazon Prime niet kijken terwijl je verbonden bent met NordVPN.

Veelvoorkomende symptomen

Je krijgt fouten die te maken hebben met het gebruik van een VPN.
De streamingcontent wordt niet geladen.

Stappen voor probleemoplossing

OPMERKING: het gebruik van NordVPN om regelgevende of gerechtelijke maatregelen te omzeilen of voor andere illegale activiteiten is ten strengste verboden en is in strijd met onze Servicevoorwaarden. Zorg dat je NordVPN gebruikt in overeenstemming met alle toepasselijke wet- en regelgeving, evenals de voorwaarden van alle websites of diensten die je via NordVPN gebruikt.
OPMERKING: in de meeste gevallen kun je bij Amazon Prime de regio van de streamingbibliotheek niet wijzigen. Deze is ingesteld op basis van het factuuradres dat je hebt opgegeven toen je je abonneerde op Amazon Prime.
OPMERKING: tijdens het streamen buiten de Europese Unie kunnen EU-inwoners alleen Amazon Originals-titels streamen en downloaden. Binnen de EU hebben ze echter wel toegang tot titels die in hun eigen land beschikbaar zijn. Inwoners van Italië hebben bijvoorbeeld toegang tot de Italiaanse bibliotheek als ze zich binnen de EU bevinden. Buiten de EU hebben ze alleen toegang tot programma's die eigendom zijn van Amazon (een beperkte bibliotheek).

Voer een NordVPN DNS-lektest uit. Kijk uit naar het bericht "Verbonden met NordVPN" om te controleren of je bent met NordVPN. Als je het niet ziet, is er mogelijk een probleem met je verbinding. Probeer je apparaat opnieuw op te starten en maak opnieuw verbinding met NordVPN.
Sluit de browser of de Amazon Prime-app en maak verbinding met een andere server in hetzelfde land.
Schakel locatiediensten uit op je apparaat.
Wis de cache van je browser of de cache van je streamingapp en probeer Amazon Prime opnieuw te gebruiken.
OPMERKING: op iOS-apparaten moet je de streamingapp opnieuw installeren in plaats van de cache te wissen.
OPMERKING: volg deze stappen op Android-apparaten om de cache te wissen:
1. Open de "Instellingen"-app.
2. Gebruik de zoekknop en typ "Apps".
3. Zoek de Amazon Prime-app en tik erop.
4. Tik op "Gedwongen stoppen" rechtsonder. Tik op "OK" wanneer je de waarschuwingsdialoog krijgt.
5. Scrol omlaag naar "Gebruik" en tik op "Opslag".
6. Tik op "Cache wissen".
Schakel webbeveiligingsdiensten van derden uit die je verbinding kunnen verstoren.
Schakel DNS via HTTPS of Secure DNS uit.
Pauzeer de ‘realtime bescherming’ van NordVPN’s next-gen antivirus:
1. Klik op het schildpictogram links in de NordVPN-app.
2. Klik op ‘Pauzeren’ en selecteer de gewenste tijd voor het pauzeren van de realtime bescherming
  OPMERKING: Next-gen antivirus is niet beschikbaar op mobiele apparaten, op Linux of in browserextensies. Volg in plaats daarvan de volgende stappen op deze platforms:
  - Tik op de browserextensie en op iOS- en Android-apparaten op het schildpictogram in de NordVPN-app en vervolgens op de knop ‘Bescherming uitschakelen’.
  - Ga op Linux-apparaten en in browserextensies naar Instellingen, selecteer ‘Beveiliging en privacy’ en schakel Realtime bescherming uit.

Aanvullende tips

Probeer een ander apparaat te gebruiken op hetzelfde netwerk.

Ook beschikbaar in:

Was dit artikel nuttig?

Heb je nog steeds problemen?

Live chat

Neem contact op met onze ondersteuning om een probleem live op te lossen.
E-mailformulier

Vul een e-mailformulier in zodat we je kunnen helpen met een probleem.

E-mail ons

Ons supportteam neemt binnen 24 uur contact met je op. We antwoorden op het e-mailadres dat je opgeeft.

Voeg een bestand bij (optioneel)

Ondersteunde formaten: JPEG, PNG.

We konden uw formulier niet verwerken. Probeer het opnieuw of kom later terug.

Door op ‘Verzenden’ te klikken, ga je akkoord met onze Servicevoorwaarden en bevestig je dat je kennis hebt genomen van ons Privacybeleid.

Dank u! We hebben je bericht ontvangen en nemen binnen 24 uur contact met je op.

Door op ‘Chat met ondersteuning’ te klikken, gaat u akkoord met onze Servicevoorwaarden en erkent u ons Privacybeleid. Chatfunctionaliteit is afhankelijk van cookies. Door de chat te starten, ga je akkoord met het gebruik ervan. Meer informatie vind je in ons Cookiebeleid.

{ "chatTitle": "NordVPN kundesupportt", "chatCustomText": { "actionPaymentCompleted": "Betaling voltooid", "actionPaymentError": "Er is een fout opgetreden tijdens het verwerken van de kaart. Probeer het opnieuw of gebruik een andere kaart.", "actionPostbackError": "Er is een fout opgetreden tijdens het verwerken van je actie. Probeer het opnieuw.", "clickToRetry": "Bericht niet afgeleverd. Klik om het opnieuw te proberen.", "clickToRetryForm": "Formulier niet verzonden. Klik op het formulier om het opnieuw te proberen.", "connectNotificationText": "Synchroniseer je gesprek en blijf ons berichten sturen via je favoriete app.", "connectNotificationSingleText": "Krijg een melding wanneer je een antwoord ontvangt.", "conversationListHeaderText": "Mijn gesprekken", "conversationListRelativeTimeJustNow": "Zojuist", "conversationListRelativeTimeMinute": "1 minuut geleden", "conversationListRelativeTimeMinutes": "{value} minuten geleden", "conversationListRelativeTimeHour": "1 uur geleden", "conversationListRelativeTimeHours": "{value} uur geleden", "conversationListRelativeTimeYesterday": "Gisteren", "conversationListTimestampFormat": "MM/DD/YY", "conversationListPreviewAnonymousText": "Iemand", "conversationListPreviewCarouselText": "{user} heeft een bericht gestuurd", "conversationListPreviewFileText": "{user} heeft een bestand gestuurd", "conversationListPreviewFormText": "{user} heeft een formulier gestuurd", "conversationListPreviewFormResponseText": "{user} heeft een formulier ingevuld", "conversationListPreviewImageText": "{user} heeft een afbeelding gestuurd", "conversationListPreviewLocationRequestText": "{user} heeft een locatieverzoek gestuurd", "conversationListPreviewUserText": "Jij", "conversationTimestampHeaderFormat": "MMMM D, h:mm A", "couldNotConnect": "Offline. Je ontvangt geen berichten.", "couldNotConnectRetry": "Opnieuw verbinding maken...", "couldNotConnectRetrySuccess": "Je bent weer online!", "couldNotLoadConversations": "Kon gesprekken niet laden.", "emailChangeAddress": "Wijzig mijn e-mailadres", "emailDescription": "Voer je e-mailadres in om een e-mailbericht te ontvangen als je een antwoord ontvangt.", "emailFieldLabel": "E-mailadres", "emailFieldPlaceholder": "Je e-mailadres", "emailFormButton": "Verzenden", "emailLinkingErrorMessage": "Geef een geldig e-mailadres op.", "errorPrefix": "Fout:", "fetchHistory": "Meer laden", "fetchingHistory": "Geschiedenis ophalen...", "fileTooLargeError": "Maximale bestandsgrootte overschreden ({size})", "fileTypeError": "Niet-ondersteund bestandstype.", "formErrorEntryRequired": "Deze invoer is verplicht", "formErrorInvalidEmail": "E-mailadres is ongeldig", "formErrorNoLongerThan": "Mag niet langer dan ({characters}) tekens zijn", "formErrorNoShorterThan": "Moet minimaal ({characters}) tekens lang zijn", "formErrorUnknown": "Dit ziet er niet helemaal goed uit", "formFieldSelectPlaceholderFallback": "Kies er één...", "frontendEmailChannelDescription": "Als je met ons wilt praten, stuur dan een bericht naar ons e-mailadres, dan antwoorden we snel:", "headerText": "Waarmee kunnen we helpen?", "imageClickToReload": "Klik om de afbeelding opnieuw te laden.", "imageClickToView": "Klik om {size} afbeelding te bekijken.", "imagePreviewNotAvailable": "Voorbeeld niet beschikbaar.", "inputPlaceholder": "Typ een bericht...", "inputPlaceholderBlocked": "Vul het formulier hierboven in...", "introAppText": "Stuur ons hieronder een bericht of vanuit je favoriete app.", "lineChannelDescription": "Praat met ons op LINE door deze QR-code te scannen met de LINE-app en ons een bericht te sturen.", "linkError": "Er is een fout opgetreden bij het genereren van een link voor dit kanaal. Probeer het opnieuw.", "linkChannelPageHeader": "Synchroniseer je gesprek", "locationNotSupported": "Je browser ondersteunt geen locatiediensten of deze zijn uitgeschakeld. Typ je locatie in plaats daarvan.", "locationSecurityRestriction": "Deze website heeft geen toegang tot je locatie. Typ je locatie in plaats daarvan.", "locationSendingFailed": "Kon locatie niet sturen", "locationServicesDenied": "Deze website heeft geen toegang tot je locatie. Geef toegang in je instellingen of typ je locatie handmatig in.", "messageError": "Er is een fout opgetreden bij het sturen van je bericht. Probeer het opnieuw.", "messageIndicatorTitlePlural": "({count}) nieuwe berichten", "messageIndicatorTitleSingular": "({count}) nieuw bericht", "messageRelativeTimeDay": "{value} d geleden", "messageRelativeTimeHour": "{value} u geleden", "messageRelativeTimeJustNow": "Zojuist", "messageRelativeTimeMinute": "{value} m geleden", "messageTimestampFormat": "h.mm A", "messageDelivered": "Afgeleverd", "messageSeen": "Gezien", "messageSending": "Sturen...", "messageTooLongError": "Maximale berichtgrootte overschreden ({size}).", "messengerChannelDescription": "Koppel je Facebook Messenger-account om een melding te krijgen wanneer je een antwoord ontvangt en het gesprek voort te zetten via Facebook Messenger.", "newConversationButtonText": "Nieuw gesprek", "notificationSettingsChannelsDescription": "Synchroniseer dit gesprek door te koppelen met je favoriete berichtenapp om het gesprek op jouw manier voort te zetten.", "notificationSettingsChannelsTitle": "Andere kanalen", "notificationSettingsConnected": "Gekoppeld", "notificationSettingsConnectedAs": "Gekoppeld als {username}", "prechatCaptureGreetingText": "Hallo 👋\nOm te beginnen, willen we graag wat meer over je weten:", "prechatCaptureNameLabel": "Je naam", "prechatCaptureNamePlaceholder": "Typ je naam...", "prechatCaptureEmailLabel": "E-mailadres", "prechatCaptureEmailPlaceholder": "naam@bedrijf.com", "prechatCaptureConfirmationText": "Bedankt! Waarmee kunnen we je helpen?", "prechatCaptureMailgunLinkingConfirmation": "Je ontvangt hier en via e-mail op {email} een melding wanneer we antwoorden.", "sendButtonText": "Verzenden", "settingsHeaderText": "Instellingen", "shareLocation": "Locatie", "smsBadRequestError": "We konden niet communiceren met dit nummer. Probeer het opnieuw of gebruik een ander nummer.", "smsCancel": "Annuleren", "smsChangeNumber": "Wijzig mijn nummer", "smsChannelDescription": "Koppel je sms-nummer om een melding te krijgen wanneer je een antwoord ontvangt en het gesprek voort te zetten via sms.", "smsChannelPendingDescription": "Controleer je berichten op {number} om je telefoonnummer te bevestigen.", "smsContinue": "Verzenden", "smsInvalidNumberError": "Geef een geldig telefoonnummer op.", "smsLinkCancelled": "Koppelen met {appUserNumber} is geannuleerd.", "smsLinkPending": "In behandeling", "smsPingChannelError": "Er is een fout opgetreden bij het sturen van een bericht naar je nummer.", "smsSendText": "Stuur me een sms", "smsStartTexting": "Sms'en starten", "smsTooManyRequestsError": "Er is onlangs een koppeling voor dat nummer verzocht. Probeer het over {minutes} minuten opnieuw.", "smsTooManyRequestsOneMinuteError": "Er is onlangs een koppeling voor dat nummer verzocht. Probeer het over 1 minuut opnieuw.", "smsUnhandledError": "Er is iets misgegaan. Probeer het opnieuw.", "syncConversation": "Gesprek synchroniseren", "tapToRetry": "Bericht niet afgeleverd. Tik om het opnieuw te proberen.", "tapToRetryForm": "Formulier niet verzonden. Tik op het formulier om het opnieuw te proberen.", "telegramChannelDescription": "Koppel je Telegram-account om een melding te krijgen wanneer je een antwoord ontvangt en het gesprek voort te zetten via Telegram", "unsupportedMessageType": "Niet-ondersteund berichttype.", "unsupportedActionType": "Niet-ondersteund actietype.", "uploadDocument": "Bestand", "uploadInvalidError": "Ongeldig bestand.", "uploadPhoto": "Afbeelding", "uploadVirusError": "Er is een virus gedetecteerd in je bestand, het is geweigerd", "viberChannelDescription": "Koppel je Viber--account om een melding te krijgen wanneer je een antwoord ontvangt en het gesprek voort te zetten via Viber. Scan de QR-code met de Viber-app om te beginnen.", "viberChannelDescriptionMobile": "Koppel je Viber--account om een melding te krijgen wanneer je een antwoord ontvangt en het gesprek voort te zetten via Viber. Installeer de Viber-app en tik op Koppelen om te beginnen.", "viberQRCodeError": "Er is een fout opgetreden bij het ophalen van je Viber-QR-code. Probeer het opnieuw.", "wechatChannelDescription": "Koppel je WeChat-account om een melding te krijgen wanneer je een antwoord ontvangt en het gesprek voort te zetten via WeChat. Scan de QR-code met de WeChat-app om te beginnen.", "wechatChannelDescriptionMobile": "Koppel je WeChat-account om een melding te krijgen wanneer je een antwoord ontvangt en het gesprek voort te zetten via WeChat. Sla deze QR-codeafbeelding op en upload deze naar QR-codescanner om te beginnen.", "wechatQRCodeError": "Ett fel uppstod när din QR-kod för WeChat skulle hämtas. Försök igen.", "whatsappChannelDescriptionDesktop": "Sincronizza il tuo account con WhatsApp scansionando il codice QR o cliccando sul link qui sotto.\nPoi invia il messaggio precompilato per convalidare la richiesta di sincronizzazione. (Il tuo codice: {{code}}).", "whatsappChannelDescriptionMobile": "Sincronizza il tuo account con WhatsApp cliccando sul link qui sotto.\nPoi invia il messaggio precompilato per convalidare la richiesta di sincronizzazione. (Il tuo codice: {{code}}).", "whatsappLinkingError": "Ett fel uppstod när vi skulle hämta din länkningsinformation för WhatsApp. Försök igen." }, "chatCustomScreenReaderAnnouncement": { "supportTyping": "{author} typt", "supportSays": "{author} zegt:", "sentImage": "{author} sent an image", "sentFile": "{author} sent a file", "sentCarousel": "{author} sent a carousel", "sentLocation": "{author} sent a location" } }

Amazon Prime werkt niet met NordVPN

Probleem

Veelvoorkomende symptomen

Stappen voor probleemoplossing

Aanvullende tips

Verwante artikelen