가입이 안 됩니다

문제

Nord 계정을 사용해 NordVPN 앱에 가입할 수 없습니다.

일반적인 증상

  • 계정 생성(Create account) 버튼을 클릭해도 아무 일이 일어나지 않거나 인증에 실패했다는 오류 메시지가 표시됩니다. 
  • Nord 계정에서 'Error: 429 Too Many Requests' 또는 'Something went wrong' 오류가 표시됩니다.
  • 브라우저에서 '계속(Continue)' 버튼을 눌러도 아무 일이 일어나지 않습니다.

문제 해결 단계

참고: NordVPN 앱에 가입이 되지 않고 VPN 사용이 제한된 국가나 네트워크상에 있는 경우, 이 가이드를 따라하세요.

  • 모든 Nord 계정 탭을 닫고 NordVPN 앱을 사용해 다시 가입해 봅니다. 
  • 장치의 기본 브라우저를 다른 것으로 변경합니다.
  • 다른 보안 소프트웨어나 광고 차단기를 일시 중지합니다.
  • NordVPN 앱을 완전히 종료하고 다시 실행합니다.
  • nordaccount.com의 팝업 차단을 비활성화합니다. URL 왼쪽의 사이트 정보 버튼을 클릭한 다음 '사이트 설정'을 열면 됩니다.
  • 장치의 설정을 확인해 자동 시간 동기화가 활성화되어 있는지 확인합니다. 활성화되어 있지 않다면, 자동 동기화를 허용합니다.
  • nordaccount.com의 쿠키를 활성화합니다.
  • Google 또는 Apple 계정과 같은 대체 방식을 사용해 가입해 봅니다.
  • NordVPN 앱을 재설치합니다. 현재 사용 중인 버전을 삭제하고 최신 버전을 다운로드하세요.
  • 기기의 DNS 서버를 NordVPN으로 변경하세요.

추가 팁

  • 가입을 다시 시도하기 전에 최소 10분 정도 기다려 주세요.
  • 장치의 인터넷 연결이 안정적이고 활성 상태인지 확인하세요.
  • iOS 기기를 사용 중이라면, 시스템이 NordVPN 앱을 숨기지 않았는지 확인하세요.
  • 같은 네트워크에 연결된 다른 장치에서 문제가 발생하는지 확인하세요. 문제가 발생한다면 다른 네트워크로 전환해 보세요.
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