문제
NordVPN의 Windows 앱을 통해 전용 IP 서버에 연결할 수 없습니다.
일반적인 증상
- 오류 메시지가 표시됩니다.
- 앱이 "서버 찾는 중" 상태에 멈춰 있거나 IP 및 ISP 정보를 로드하지 않습니다.
문제 해결 단계
참고: 서비스 접근성 저하로 인해 인터넷 제한이 있는 국가에서 연결할 때 전용 IP가 작동하지 않을 수 있습니다.
- 일시적인 전용 IP 서버 유지보수에 대한 이메일이 왔는지 확인합니다.
- "빠른 연결"을 클릭하여 일반 NordVPN 서버에 연결할 수 있는지 확인합니다.
-
VPN 프로토콜을
자동(권장됨)으로 설정합니다.
- NordVPN 앱을 실행한 후, 왼쪽 하단 모서리의 톱니바퀴 아이콘을 클릭해 "설정" 메뉴로 들어갑니다.
- "연결"을 클릭합니다.
- "자동(권장)"을 선택합니다.
- 안티바이러스 프로그램을 사용 중이라면 NordVPN이 제외 목록에 있는지 확인하세요.
-
네트워크 설정을 초기화합니다. 참고: 이 단계를 수행하면
이전에 사용한 Wi-Fi 네트워크, 비밀번호 및 VPN 또는 APN 설정도
초기화됩니다.
- NordVPN 앱 왼쪽 하단 모서리의 "물음표" 버튼을 클릭합니다.
- 그런 다음, "진단 실행" 버튼을 클릭합니다.
- 팝업 메시지가 표시되면, 필요에 따라 확인란을 선택해 설치된 애플리케이션 및 시스템 덤프 목록을 포함하고 "계속"을 누릅니다.
- 그런 다음 "네트워크 재설정" 옵션을 선택합니다.
- 명령어가 실행을 완료할 때까지 기다린 다음 컴퓨터를 재시작합니다.
-
바이러스 및 위협 방지 Pro™ 설정에서 "고급 브라우징 보호"를 일시
중지하세요.
- NordVPN 애플리케이션 왼쪽의 방패 아이콘을 클릭합니다.
- "고급 브라우징 보호" 섹션에서 "일시 중지"를 클릭합니다.
추가 팁
- 장치를 다시 시작하세요.
- 난독화 서버에 연결하세요.
- 동일한 네트워크에 있는 다른 장치에서 문제가 지속되는지 확인합니다.
- 다른 네트워크에서도 문제가 지속되는지 확인하세요.
- 인터넷 연결이 활성 상태인지 확인하세요.