iOS에서 VPN 연결이 계속 해제됩니다

문제

iOS 장치에서 NordVPN 앱의 연결이 계속 해제됩니다.

일반적인 증상

  • NordVPN 앱에서 상태가 "연결 중"으로 변경됩니다.

문제 해결 단계

참고: 각 단계를 진행한 후 연결 상태를 확인하세요.

  • App Store를 방문해 사용하는 NordVPN 앱이 최신 버전인지 확인하세요.
  • VPN 프로토콜을 변경하세요.
    1. NordVPN 앱 오른쪽 하단의 프로필 아이콘을 탭합니다.
    2. 오른쪽 상단 모서리의 아이콘을 탭해 설정을 엽니다.
    3. "VPN 연결" 섹션에서 "프로토콜"을 탭합니다.
    4. 사용할 수 있는 모든 프로토콜에 연결을 시도합니다.
  • 포스트 퀀텀 암호화를 비활성화합니다.
    1. NordVPN 앱 오른쪽 하단의 프로필 아이콘을 탭합니다.
    2. 오른쪽 상단 모서리의 아이콘을 탭해 설정을 엽니다.
    3. "VPN 연결" 섹션을 찾아서 "포스트 퀀텀 암호화" 토글을 끕니다.
  • 메쉬넷을 비활성화합니다.
    1. NordVPN 앱 오른쪽 하단의 프로필 아이콘을 탭합니다.
    2. "메쉬넷"을 탭합니다.
    3. 오른쪽 상단 모서리의 점 세 개를 탭합니다.
    4. "메쉬넷 끄기"를 탭합니다.
  • 난독화 서버에 연결합니다.
  • 네트워크 설정을 초기화합니다.
    참고: 이 작업을 수행하면 이전에 사용한 Wi-Fi 네트워크, 비밀번호 및 VPN 또는 APN 설정도 초기화됩니다.
    1. 장치에서 설정을 엽니다.
    2. "일반"을 탭합니다.
    3. 목록 하단의 "전송 또는 iPhone 재설정"을 탭합니다.
    4. "재설정"을 탭합니다.
    5. "네트워크 설정 재설정"을 탭하고 암호를 입력합니다.
    6. 장치를 다시 시작하세요.

추가 팁

  • VPN에 연결되지 않은 상태에서 인터넷 연결을 확인하세요.
  • 안티바이러스 프로그램을 사용 중이라면 NordVPN이 제외 목록에 있는지 확인하세요.
  • 장치에 다른 VPN이 실행 중인지 확인하세요.
  • 같은 네트워크에 연결된 다른 장치에서 문제가 발생하는지 확인하세요. 문제가 발생한다면 다른 네트워크로 전환해 보세요.
  • 장치를 다시 시작하세요.
  • 그래도 문제가 해결되지 않으면 iOS 기기의 VPN 연결 로그를 확인해 오류를 가져온 다음 "지원팀과 채팅" 또는 "이메일로 문의" 버튼을 눌러 고객 지원팀에 연락하면 도움을 받을 수 있습니다.
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