문제
macOS 장치에서 NordVPN 앱의 연결이 계속 해제됩니다.
일반적인 증상
- NordVPN 앱에서 상태가 "연결 중"으로 변경됩니다.
- NordVPN의 연결이 해제되었다는 알림이 표시됩니다.
문제 해결 단계
참고: 각 단계를 진행한 후 연결 상태를 확인하세요.
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최신 버전의 NordVPN 앱을 사용하고 있는지 확인하세요.
- NordVPN 앱의 왼쪽 하단에 있는 톱니바퀴 아이콘을 클릭합니다.
- 이전 버전의 앱인 경우, 새로운 버전을 사용할 수 있다는 배너가 표시됩니다. "지금 업데이트" 버튼을 클릭합니다.
- 안티바이러스 프로그램을 사용 중이라면 NordVPN이 제외 목록에 있는지 확인하세요.
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VPN 프로토콜을 변경합니다.
- NordVPN 앱의 왼쪽 하단 모서리에 있는 톱니바퀴 아이콘을 클릭해 "설정" 메뉴로 들어갑니다.
- "일반"을 클릭합니다.
- 사용할 수 있는 모든 프로토콜에 연결을 시도합니다.
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포스트 퀀텀 암호화를 끕니다.
- NordVPN 앱의 왼쪽 하단에 있는 톱니바퀴 아이콘을 클릭합니다.
- "일반"을 클릭합니다.
- 토글을 사용해 포스트 퀀텀 암호화를 끕니다.
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메쉬넷을 비활성화합니다.
- NordVPN 앱 왼쪽의 "메쉬넷" 아이콘을 클릭합니다.
- 토글을 사용해 메쉬넷을 끕니다.
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macOS에서 VPN 구성 설정을 다시 적용합니다.
- 화면 왼쪽 상단 모서리의 Apple 아이콘을 클릭합니다.
- "시스템 설정"을 클릭합니다.
- "VPN" 탭으로 이동한 다음 NordVPN 옆의 정보 아이콘 (i)을 클릭합니다.
- 시스템 설정 수정에 대한 팝업이 표시됩니다. 승인하고 "구성 제거” 버튼을 클릭한 다음 "제거"를 한 번 더 클릭해 확인합니다.
- 키보드에서 Command + Q 키를 눌러 NordVPN 앱을 종료합니다.
- NordVPN 앱을 다시 실행하고 "빠른 연결" 버튼을 클릭합니다.
- 팝업이 표시되면 NordVPN 앱이 VPN 구성을 추가하도록 허용합니다.
- 난독화 서버에 연결합니다.
- 애플리케이션 기본 설정을 재설정합니다.
추가 팁
- VPN에 연결되지 않은 상태에서 인터넷 연결을 확인하세요.
- 안티바이러스 프로그램을 사용 중이라면 NordVPN이 제외 목록에 있는지 확인하세요.
- 컴퓨터에 다른 VPN이 실행 중인지 확인하세요.
- 같은 네트워크에 연결된 다른 장치에서 문제가 발생하는지 확인하세요. 문제가 발생한다면 다른 네트워크로 전환해 보세요.
- 장치를 다시 시작하세요.