무엇을 도와드릴까요?

주제

NordVPN 비밀번호: 인증 실패: 'Auth'

Windows에서 인증 또는 'auth' 실패가 발생하는 원인은 여러 가지이며, 비밀번호 자체 또는 연결에 사용한 장치와 연관된 문제일 수 있습니다.

문제 해결하기

인증 실패 오류가 발생하는 경우, 아래 단계를 따릅니다.

  1. 로그아웃한 뒤 다시 로그인합니다. 문제가 지속되는지 확인합니다.
  2. 동시에 장치 10대를 초과하여 연결 중인 것은 아닌지 확인합니다.

비밀번호 재설정하기

문제가 지속되는 경우, 비밀번호 변경을 권장드립니다.

  1. NordVPN 애플리케이션에서 로그아웃합니다.
  2. 비밀번호를 재설정합니다.

애플리케이션 재설치하기

이전 단계가 도움이 되지 않는 경우, 애플리케이션을 다시 설치하면 문제가 해결될 것입니다.

  1. 제어판(Control Panel)으로 갑니다.

    Group 1 (34).png

  2. 프로그램 삭제(Uninstall a program)를 선택합니다.

    Group 2 (26).png

  3. NordVPN, NordVPN network TAP, NordVPN network TUN 인스턴스가 목록에 있다면 삭제합니다.
  4. 컴퓨터를 다시 시작합니다.
  5. NordVPN 앱을 다운로드합니다.
  6. 다음 단계를 따릅니다. Windows 10/11, Windows 7/8.1

여전히 문제가 나타나는 경우, 고객 지원팀으로 문의해 주시기 바랍니다.

이 게시글이 도움이 되었나요?
감사해요!

여전히 문제가 지속되나요?

  • 라이브 채팅

  • 이메일 양식