インターネットの利用が制限されている国におけるVPN接続のトラブルシューティング

問題

インターネットまたはVPNトラフィックを積極的に制限している国にお住まいの場合、NordVPNサーバーへの接続が困難になることがあります。

注意：中国から接続する場合は、手順が異なります。

一般的な事例

  • アプリが「接続中」のステータスのまま止まってしまう。
  • 「タイムアウト」または「サーバーに到達できません」というエラー通知が表示される。
  • サーバーへの接続が確立された後、インターネット接続がないという問題が発生する。

トラブルシューティング

注：各手順が完了した後に問題が解決されたかを確認してください。

  1. NordWhisperプロトコルに切り替えます。
    1. NordVPNアプリを開きます。
    2. プロフィールアイコンをタップまたはクリックします。
    3. 「設定」に移動します。
    4. 「プロトコル」を選択します。
    5. 「NordWhisper」を選択します。
  2. 難読化 サーバーを使用します。
    1. メイン画面で「すべてのロケーション」を開きます。
    2. 「難読化」を選択します。
    3. ネットワークファイアウォールを回避するように設計された、難読化サーバーのいずれかに接続します。
      注意：難読化サーバーが表示されない場合は、プロトコルが「自動」または「NordWhisper」に設定されていることを確認してください。難読化サーバーは、他のプロトコルが選択されている場合は表示されません。
  3. 「OpenVPN（TCP）」に切り替えます。
    1. 「設定」に移動します。
    2. 「プロトコル」を選択します。
    3. UDPよりもブロックに対する耐性が高い「OpenVPN（TCP）」を選択します。
  4. お使いのデバイスでネットワークのリセットを実行します。
  5. IKEv2の手動設定を試します。この方法では、通常のアプリ接続とは別の手順で接続するため、メインアプリに対するブロックを回避できます。
    お使いのプラットフォームに対応した設定ガイドに従って、手動接続を設定します。

さらに役立つヒント

  • 同じネットワークに接続されている別のデバイスで問題が解決しているかどうかを確認します。
  • まったく別のネットワークに切り替えたときに問題が解決しているかどうかを確認します。
  • 新しいバージョンではサーバーとプロトコルのサポートが強化されているため、NordVPNアプリを常に最新の状態に保ってください。
こちらの言語でもご利用いただけます：
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