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tvOSでNordVPNアプリをインストールまたは更新できない

問題

tvOS用NordVPNアプリのインストール中またはアップデート中に問題が発生する。

一般的な事例

  • インストールが開始されない。
  • インストールが開始するが完了しない。
  • アプリでアップデート試行後も古いバージョンが表示される。

トラブルシューティングの手順

注：各手順が完了した後に問題が解決されたかを確認してください。

  • 未適用のtvOSのアップデートがあるかを確認する（NordVPNをサポートしているのはtvOS 17以降）。
    1. 「設定」アプリを開く。
    2. 「システム」に移動する。
    3. 「ソフトウェアアップデート」に移動する。
    4. 「ソフトウェアをアップデート」を選択する。
    5. アップデートが利用可能な場合、「ダウンロード」と「インストール」を選択する。
  • デバイスを再起動する。
  • 次の手順でNordVPNアプリを再インストールする。
    1. tvOSデバイスのホーム画面でNordVPNアプリを見つける。
    2. リモコンのクリックパッド（またはタッチパッド）を長押しする。
    3. 「アプリを削除」を選択して、選択を確定する。
    4. AppleのApp StoreからNordVPNアプリを再度インストールする。

さらに役立つヒント

  • デバイスに安定したインターネット接続があることを確認します。
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