1. ホーム
  2. トラブルシューティングとVPNに関する問題
  3. ストリーミングサービスに関する問題

NetflixでNordVPNが機能しない

問題

NordVPN接続時にNetflixを視聴できない。

一般的な事例

  • VPN使用に関するエラーが発生する。
  • 視聴したいコンテンツが読み込まれない。

トラブルシューティングの手順

注：規制または司法措置を回避するため、またはその他の違法行為のためにNordVPNを使用することは固く禁じられており、当社の利用規約に違反します。 適用されるすべての法律および規制、ならびにNordVPNを介してアクセスするウェブサイトまたはサービスの利用規約に準拠して、NordVPNを使用してください。 
注：ロケーションをEU外に設定すると、即座にコンテンツが変更されます。 EU内にいる場合、Netflixは居住国にいる時と同様のコンテンツを提供します。ただ、これは一時的なものです。

  • NordVPN DNS漏えいテストを実行します。 「NordVPNに接続済み」というメッセージを見つけて、NordVPNに適切に接続されていることを確認してください。 そのメッセージが表示されない場合は、接続に問題が発生している可能性があります。デバイスを再起動してNordVPNに再接続してみてください。
  • ブラウザまたはNetflixアプリを閉じ、同じ国の違うサーバーに接続します。
    注：iOSデバイスでは、ストリーミングアプリはキャッシュを消去するのではなく、再インストールする必要があります。
    注：Androidデバイスでは、以下の手順に従ってキャッシュを消去します。
     
    1. 「設定」アプリを開きます。
    2. 検索ボタンで「アプリ」と入力します。
    3. Netflixアプリを見つけてタップします。
    4. 右下の「強制終了」をタップし、 警告メッセージが表示されたら「OK」をタップします。
    5. 「使用状況」までスクロールし、「ストレージ」をタップします。
    6. 「キャッシュを消去」をタップします。
       
  • 接続に干渉している可能性のあるサードパーティのウェブ保護サービスをオフにします。
  • DNS over HTTPSまたはセキュアDNSをオフにします。
  • NordVPNの脅威対策Pro™を一時停止します。
     
    1. NordVPNアプリの左側にある盾アイコンをクリックします。
    2. 「概要」をクリックし、すべてのサブ機能を1つずつ一時停止しながら、どの機能が問題を引き起こしているのかを確認します。
      注：脅威対策Pro™は、モバイル版、Linux、ブラウザ拡張機能ではご利用いただけません。 これらのプラットフォームでは、代わりに脅威対策機能をオフにしてください。
       
      • iOSとAndroidのデバイスでは、NordVPNアプリの下部にある盾アイコンをタップし、「脅威対策を利用する」の横にあるトグルをタップしてオフに切り替えます。
      • Linuxデバイスとブラウザ拡張機能では、設定に移動し「セキュリティとプライバシー」を選択し、脅威対策をオフに切り替えます。

さらに役立つヒント 

  • 同一ネットワークにある別のデバイスを使用します。
  • Netflixに障害が発生していないか確認します。 Netflixのステータスは、当社の「Is Netflix down?」ページで確認できます。
この記事はお役に立ちましたか？

まだ問題が解決しませんか？

  • ライブチャット

    今すぐに問題を解決できるよう、サポートチームにご連絡ください。

  • メールフォーム

    問題を解決できるよう、メールフォームにご記入ください。

    メール

    サポートチームが24時間以内に返答します。 ご記入いただいたメールアドレスに返信します。

    「送信」をクリックすると、利用規約に同意し、プライバシーポリシーを確認したものとみなされます。

「サポートチームとチャット」をクリックすることにより、お客様は当社の利用規約に同意し、プライバシーポリシーを確認したものとみなされます。 チャット機能はCookieを使用しています。 チャットを開始することにより、Cookieの使用に同意したものとみなされます。 当社のCookieポリシーについては こちらをご覧ください.

関連記事