LinuxでNordVPNを使うとインターネットが切断される

問題

NordVPN使用時にLinuxデバイスでインターネットに接続できない。

一般的な事例

  • ブラウザがどのウェブサイトも読み込まず、「このサイトはアクセスできません」などのエラーが表示される。
  • アプリに「ネットワークなし」や「オフラインです」などのメッセージが表示される。

トラブルシューティングの手順

注：各手順の後、ブラウザをシークレットモードで開き、どのサイトでもいいのでウェブページを読み込んでインターネット接続を確認してください。

  • 「VPNで接続を保護」ボタンを使ってVPNに接続した場合は、手動接続で複数の国を選択して接続する
  • VPNプロトコルを変更する:
     
    1. NordVPNアプリを開きます
    2. アプリ左側の「設定」をクリックします。
    3. 「VPN接続」をクリックします。
    4. 利用可能なプロトコルすべてに接続します。
       
  • デバイスで他のVPNが有効になっていないかどうか確認する
  • ウイルス対策を使用している場合は、NordVPNを除外リストに入れる
  • デバイスを再起動します。

さらに役立つヒント

  • ルーターを再起動します。
  • 同一ネットワークに接続している他のデバイスでも問題が発生するかを確認し、 発生している場合は、別のネットワークに切り替えます。
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