Linuxで専用IPに接続できません

問題

NordVPNのLinuxアプリからは、専用IPサーバーに接続できません。

一般的な症状

  • 「VPNに接続できませんでした。 インターネット接続を確認し、もう一度試してください。 それでも問題が解決しない場合は、弊社カスタマーサポートまでご連絡ください。」などのエラーメッセージが表示される。
  • NordVPNアプリが「接続中」の状態で止まってしまっています。

トラブルシューティングの手順

注：インターネットの利用が制限されている国から接続する場合、サービスへのアクセスが制限されるため、専用IPの動作に問題が生じる可能性があります。

  • 一時的な専用IPサーバーのメンテナンスに関するメールが受信トレイに届いているかご確認ください。
  • 「接続を保護する」をクリックして、通常のNordVPN サーバーに接続できるか確認します。
  • VPNプロトコルを変更する
     
    1. NordVPNアプリを開きます。
    2. アプリの左側にある「設定」をクリックしてください。
    3. 「VPN接続」をクリックします。
    4. 利用可能なプロトコルすべてに接続を試します。
       
  • デバイスを再起動する

その他のヒント

  • 他のデバイスで問題が発生するかどうかを確認する
  • インターネット接続が有効であることを確認する
この記事はお役に立ちましたか？

まだ問題が解決しませんか？

  • ライブチャット

    今すぐに問題を解決できるよう、サポートチームにご連絡ください。

  • メールフォーム

    問題を解決できるよう、メールフォームにご記入ください。

    メール

    サポートチームが24時間以内に返答します。 ご記入いただいたメールアドレスに返信します。

    「送信」をクリックすると、利用規約に同意し、プライバシーポリシーを確認したものとみなされます。

「サポートチームとチャット」をクリックすることにより、お客様は当社の利用規約に同意し、プライバシーポリシーを確認したものとみなされます。 チャット機能はCookieを使用しています。 チャットを開始することにより、Cookieの使用に同意したものとみなされます。 当社のCookieポリシーについては こちらをご覧ください.

関連記事