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Androidで固定IPに接続できない

問題

Android用NordVPNアプリで固定IPサーバーに接続できない。

一般的な事例

  • NordVPNアプリに「通常より時間がかかっています」、「お待ちください、接続を試みています」というメッセージが表示される。

トラブルシューティングの手順

注：インターネットの利用が制限されている国から接続する場合、サービスへのアクセスが制限されるため、固定IPの動作に問題が生じる可能性があります。

  • 固定IPサーバーの一時メンテナンスに関するメールが届いていないか、メールの受信箱を確認する。
  • 「VPNで接続を保護」をクリックして通常のNordVPNサーバーに接続できるか確認する。
  • VPNプロトコルを変更する。
    1. NordVPNアプリを開き、右下のプロフィールアイコンをタップする。
    2. 下にスクロールして「設定」をタップする。
    3. 「VPNプロトコル」をタップする。
    4. 利用可能なプロトコルすべてに接続する。
  • ポスト量子暗号化を無効化する。
    1. NordVPNアプリを開き、右下のプロフィールアイコンをタップする。
    2. 下にスクロールして「設定」をタップする。
    3. 「ポスト量子暗号化」をオフに切り替える。
  • メッシュネットワークが有効になっている場合は無効にする。
    1. NordVPNアプリを開き、右下のプロフィールアイコンをタップする。
    2. 下にスクロールして「メッシュネットワーク」を探す。
    3. トグルを切り替えてメッシュネットワークを無効化する。
  • ネットワーク設定をリセットする。
    注：この操作を行うと、以前使用したWi-Fiネットワーク、パスワード、VPN、APN設定もリセットされます。
    1. 使用しているデバイスで「設定」を開く。
    2. 「Wi-Fi、モバイル、Bluetoothのリセット」（または「ネットワーク設定のリセット」）をタップする。
    3. 「設定をリセット」ボタンをタップする。
    4. デバイスを再起動する。
  • NordVPNをアンインストールし、NordVPNのウェブサイトから再度インストールする。
    1. 使用しているデバイスで「設定」を開く。
    2. 「アプリ」をタップする。
    3. 「NordVPN」をタップする。
    4. 画面下のごみ箱をタップする。
    5. NordVPNがアンインストールされたら、スマートフォンを再起動する。
    6. NordVPNのウェブサイトで「APKバージョンをダウンロード」をタップしてNordVPNをダウンロード する。

さらに役立つヒント

  • 他のデバイスで問題が発生するかどうかを確認します。
  • インターネット接続が有効であることを確認します。
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