macOSで固定IPに接続できない

問題

macOS用NordVPNアプリで固定IPサーバーに接続できない。

一般的な症状

  • アプリが「接続中」ステータスのまま固まる。

トラブルシューティングの手順

注： サービスの利用制限により、インターネット規制のある国から接続する場合、専用IPが正常に機能しない可能性があります。

  • 一時的な専用IPサーバーのメンテナンスに関するメールが受信トレイに届いているかご確認ください。
  • 接続を何度か試みた後にこの問題が発生した場合は、数分待ってから再度接続してください。
  • 「接続を保護する」をクリックして、通常の NordVPN サーバー に接続できるか確認してみてください。
  • VPNプロトコルを変更する：
     
    1. NordVPNアプリを開き、右下のプロフィール（人物）アイコンをタップします。
    2. 「設定」をクリックします。
    3. 「一般」をクリックします。
    4. 「VPNプロトコル」セクションを見つけます。
    5. 利用可能なすべてのプロトコルで接続を試してみてください。
       
  • ウイルス対策ソフトをお使いの場合は、NordVPNが除外リストに含まれていることを確認してください。
  • macOSでVPN設定を再度適用する
     
    1. 画面の左上にあるAppleの アイコンをクリックしてください。
    2. 「システム設定」をクリックします。
    3. 「VPN」 タブに移動し、NordVPNの横にある の情報アイコン (i) をクリックします。
    4. システム設定の変更に関するポップアップが表示されるので 許可し、「設定を消去」ボタンをクリックし、再度「削除」をクリックして確定します。
    5. キーボードの「Command + Q」を押して、NordVPNアプリを閉じてください。
    6. NordVPNの アプリを再度開き、「接続を保護する」 ボタンをクリックしてください。
    7. ポップアップが表示された場合は、NordVPNの「 」アプリがVPN設定を追加できるように許可してください。
       
  • NordVPNを削除し、NordVPNのウェブサイトにあるバージョンを再インストールします。
    1. 画面下部のドックにある笑顔のアイコンをクリックしてFinderを開きます。
    2. 左側にある「アプリケーション」フォルダを見つけて、それをクリックしてください。
    3. NordVPNアプリのアイコンを右クリックして、「ゴミ箱に入れる」オプションを選択します。注：ゴミ箱を空にすることでNordVPNを完全にアンインストールすることもできますが、NordVPNを再インストールする際にゴミ箱を空にする必要はありません。特に、ゴミ箱の中に保存しておきたいファイルがある場合はなおさらです。
    4. コンピュータを再起動してください。
    5. 当サイトからNordVPNをインストールします。

その他のヒント

  • 他のデバイスで問題が発生するかどうかを確認する
  • 別のネットワークでも同じ問題が発生するかどうか確認してください。
  • インターネット接続が有効であることを確認します。
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