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macOSで固定IPに接続できない

問題

macOS用NordVPNアプリで固定IPサーバーに接続できない。

一般的な事例

  • アプリが「接続中」ステータスのまま固まる。

トラブルシューティングの手順

注：インターネットの利用が制限されている国から接続する場合、サービスへのアクセスが制限されるため、固定IPの動作に問題が生じる可能性があります。

  • 固定IPサーバーの一時メンテナンスに関するメールが届いていないか、メールの受信箱を確認する。
  • 複数回接続を試行しても問題が解決しない場合は、再度接続する前に数分待つ。
  • 「クイック接続」をクリックして通常のNordVPNサーバーに接続できるか確認する。
  • VPNプロトコルを変更する。
    1. NordVPNアプリを開き、左下にある歯車アイコンをクリックして「設定」メニューに移動する。
    2. 「一般」をクリックする。
    3. 「VPNプロトコル」セクションを見つける。
    4. 利用可能なプロトコルすべてに接続する。
  • ウイルス対策を使用している場合は、NordVPNを除外リストに入れる。
  • macOSでVPN設定を再度適用する。
    1. 画面左上のAppleアイコンをクリックする。
    2. 「システム設定」をクリックする。
    3. 「VPN」タブに移動し、NordVPNの横にある情報アイコン（i）をクリックする。
    4. システム設定の変更に関するポップアップが表示されるので 許可し、「設定を消去」ボタンをクリックし、再度「削除」をクリックして確定する。
    5. キーボードでCommand + Qを押してNordVPNを閉じる。
    6. NordVPNアプリを再度開き、「クイック接続」ボタンをクリックする。
    7. ポップアップが表示されたら、NordVPNアプリがVPN設定を追加するのを許可する。
  • NordVPNを削除し、NordVPNのウェブサイトにあるバージョンを再インストールする。
    1. 画面下部のドックにある笑顔のアイコンをクリックしてFinderを開く。
    2. 左側にある「アプリケーション」フォルダを見つけてクリックする。
    3. NordVPNアプリのアイコンを右クリックして、「ゴミ箱に移動」オプションを選択する。注：NordVPNを完全にアンインストールするためにゴミ箱を空にすることも可能ですが、この操作はNordVPNの再インストールには必要ありません（特に、ゴミ箱に入れたままにしておきたい他のファイルがある場合）。
    4. コンピューターを再起動する。
    5. NordVPNのウェブサイトから NordVPNをインストールする。

さらに役立つヒント

  • 他のデバイスで問題が発生するかどうかを確認します。
  • 他のネットワークで問題が発生するかどうかを確認します。
  • インターネット接続が有効であることを確認します。
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