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AndroidでVPNが中断される

問題

AndroidデバイスでNordVPNアプリが接続を中断する

一般的な事例

  • NordVPNアプリでステータスが「接続中」に変わる

トラブルシューティングの手順

注：各手順の後に接続を確認してください。

  • VPNプロトコルを変更する。
    1. NordVPNアプリの右下にあるプロフィールアイコンをタップする。
    2. 下にスクロールして「設定」をタップする。
    3. 「VPNプロトコル」をタップする。
    4. 利用可能なプロトコルすべてに接続する。
  • ポスト量子暗号化を無効化する。
    1. NordVPNアプリの右下にあるプロフィールアイコンをタップする。
    2. 下にスクロールして「設定」をタップする。
    3. 「ポスト量子暗号化」をオフに切り替える。
  • メッシュネットワークを無効化する。
    1. NordVPNアプリの右下にあるプロフィールアイコンをタップする。
    2. 下にスクロールして「メッシュネットワーク」を探す。
    3. トグルを切り替えてメッシュネットワークを無効化する。
  • 難読化サーバーに接続する。
  • ネットワーク設定をリセットする。
    注：この操作を行うと、Wi-Fiネットワーク、パスワード、以前使用したVPNまたはAPN設定もリセットされます。
    1. 使用しているデバイスで「設定」を開く。
    2. 「Wi-Fi、モバイル、Bluetoothのリセット」（または「ネットワーク設定のリセット」）をタップする。
    3. 「設定をリセット」ボタンをタップする。
    4. デバイスを再起動する。
  • NordVPNをアンインストールし、NordVPNのウェブサイトから再度インストールする。
    1. 使用しているデバイスで「設定」を開く。
    2. 「アプリ」をタップする。
    3. 「NordVPN」をタップする。
    4. 画面下のごみ箱をタップする。
    5. NordVPNがアンインストールされたら、スマートフォンを再起動する。
    6. こちらのリンクで、「APKバージョンをダウンロード」をタップしてNordVPNをダウンロードする。

さらに役立つヒント

  • VPN接続をせずにインターネット接続を確認する。
  • ウイルス対策を使用している場合は、NordVPNを除外リストに入れる。
  • デバイスで他のVPNが動作していないか確認する。
  • 同一ネットワークに接続している他のデバイスでも問題が発生するかを確認し、 発生している場合は、別のネットワークに切り替える。
  • デバイスを再起動する。
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