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macOSでNordVPNが切断される

問題

macOSデバイスでNordVPNアプリが接続を中断する

一般的な事例

  • NordVPNアプリでステータスが「接続中」に変わる
  • NordVPNが中断されたという通知が表示される

トラブルシューティングの手順

注：各手順の後に接続を確認してください。

  • NordVPNアプリが最新バージョンであるかどうかを確認する
    1. NordVPNアプリを開き、右下のプロフィール（人物）アイコンをタップします。
    2. 「設定」をクリックします。
    3. アプリが古いバージョンの場合、新バージョンが利用可能である旨を通知するバナーが表示されるので、 「今すぐ更新」ボタンをクリックします。
       
  • ウイルス対策を使用している場合は、NordVPNを除外リストに入れる
  • VPNプロトコルを変更する
    1. NordVPNアプリを開き、右下のプロフィール（人物）アイコンをタップします。
    2. 「設定」をクリックします。
    3. 「一般」をクリックします。
    4. 利用可能なプロトコルすべてに接続します。
       
  • ポスト量子暗号化をオフにする
    1. NordVPNアプリを開き、右下のプロフィール（人物）アイコンをタップします。
    2. 「設定」をクリックします。
    3. 「一般」をクリックします。
    4. トグルを切り替えてポスト量子暗号化をオフにします。
       
  • メッシュネットワークを無効化する
    1. NordVPNアプリの左側にある「メッシュネットワーク」アイコンをクリックします。
    2. トグルを切り替えてメッシュネットワークをオフにします。
       
  • macOSでVPN設定を再度適用する
    1. 画面左上のAppleアイコンをクリックします。
    2. 「システム設定」をクリックします。
    3. 「VPN」タブに移動し、NordVPNの横にある情報アイコン（i）をクリックします。
    4. システム設定の変更に関するポップアップが表示されるので 許可し、「設定を消去」ボタンをクリックし、再度「削除」をクリックして確定します。
    5. キーボードでCommand + Qを押してNordVPNを閉じます。
    6. NordVPNアプリを再度開き、「クイック接続」ボタンをクリックします。
    7. ポップアップが表示されたら、NordVPNアプリがVPN設定を追加するのを許可します。
       
  • 難読化サーバーに接続する
  • アプリケーションの設定をリセットする

さらに役立つヒント

  • VPN接続をせずに、インターネット接続を確認します。
  • ウイルス対策を使用している場合は、NordVPNを除外リストに入れます。
  • コンピューターで他のVPNが動作していないか確認します。
  • 同一ネットワークに接続している他のデバイスでも問題が発生するかを確認し、 発生している場合は、別のネットワークに切り替えます。
  • デバイスを再起動します。
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