1. ホーム
  2. トラブルシューティングとVPNに関する問題
  3. NordVPNアプリの利用に関する問題
  4. NordVPNアプリケーションがシステムリソースを使いすぎている

macOSでNordVPNアプリケーションがシステムリソースを過剰に使用している

問題

macOSデバイスでNordVPNアプリがパフォーマンスに関する問題を引き起こしている。

一般的な事例

  • NordVPNを有効にしているとコンピューターが遅くなる。
  • NordVPNがRAMやCPUの50%を使用しているとタスクマネージャーに表示される。

トラブルシューティングの手順

サイドロードバージョン（NordVPNウェブサイトからダウンロードしたNordVPNアプリ）

  • コンピューターを再起動する
  • NordVPNアプリが最新バージョンであるかどうかを確認する
     
    1. NordVPNアプリを開き、右下のプロフィール（人物）アイコンをタップします。
    2. 「設定」をクリックします。
    3. アプリが古いバージョンの場合、新バージョンが利用可能である旨を通知するバナーが表示されるので、 「更新」ボタンをクリックします。
  • ウイルス対策を使用している場合は、NordVPNを除外リストに入れる
  • ポスト量子暗号化を無効化する
     
    1. NordVPNアプリを開き、右下のプロフィール（人物）アイコンをタップします。
    2. 「設定」をクリックします。
    3. 「一般」をクリックします。
    4. 「ポスト量子暗号化」を「オフ」に設定します。
       
  • 脅威対策Pro™を一時停止して、問題が発生しているかどうか確認する
     
    1. NordVPNアプリの左側にある盾アイコンをクリックします。
    2. 「一時停止」をクリックし、機能を一時停止する時間を選択します。
       
  • NordVPNを削除し、NordVPNのウェブサイトから最新バージョンを再度インストールする
     
    1. 画面下部のドックにある笑顔のアイコンをクリックして、Finderアプリを開きます。
    2. 左側の「アプリケーション」フォルダをクリックします。  
    3. NordVPNアプリのアイコンを右クリックして、「ゴミ箱に入れる」オプションを選択します。
      注：特に残しておきたい他のファイルがある場合、NordVPNを再インストールするためにごみ箱を空にする必要はありません。
    4. デバイスを再起動します。
    5. 当社のウェブサイトから NordVPN をインストールします。

App Storeバージョン（App StoreからダウンロードしたNordVPNアプリ）

  • コンピューターを再起動する
  • NordVPNアプリが最新バージョンであるかどうかを確認する
     
    1. MacでApp Storeを開きます。
    2. 左側のサイドバーの「更新」をクリックします。
    3. 利用可能な更新のリストにNordVPNが表示されたら、その隣にある「更新」ボタンをクリックします。 NordVPNがリストに表示されない場合、アプリはすでに最新の状態です。
       
  • ウイルス対策を使用している場合は、NordVPNを除外リストに入れる
  • ポスト量子暗号化を無効化する
     
    1. NordVPNアプリを開き、右下のプロフィール（人物）アイコンをタップします。
    2. 「設定」をクリックします。
    3. 「一般」をクリックします。
    4. 「ポスト量子暗号化」を「オフ」に設定します。
       
  • 一時的にブラウジング保護を無効にする
     
    • NordVPNアプリの左側にある盾アイコンをクリックします。
    • 「ブラウザ保護」をクリックします。
    • 「DNSフィルタリング」の隣にあるトグルをクリックすると、無効になります。
    • 問題が解決しない場合、トグルをもう一度クリックしてDNSフィルタリングを再度有効にし、保護を維持し、次のトラブルシューティングのステップに進みます。
       
  • NordVPNアプリを再インストールする
     
    1. App Storeを開きます。
    2. 左下のプロフィール名をクリックします。
    3. スクロールダウンし、「マイアプリ」セクションでNordVPNアプリを見つけます。
    4. NordVPNアプリの隣にある3つのドットが並んだアイコンをクリックします。
    5. 「アプリを削除」を選択し、削除を確認します。
    6. アプリが削除されたら、App Storeの左上にある検索バーで「NordVPN」を検索します。
    7. ダウンロードボタンをクリックします。
      注：NordVPNのウェブサイトから直接アプリをダウンロードしてインストールすることもできます。

さらに役立つヒント

  • 同一ネットワークに接続している他のデバイスでも問題が発生するかを確認し、 発生している場合は、別のネットワークに切り替えます。
この記事はお役に立ちましたか？

まだ問題が解決しませんか？

  • ライブチャット

    今すぐに問題を解決できるよう、サポートチームにご連絡ください。

  • メールフォーム

    問題を解決できるよう、メールフォームにご記入ください。

    メール

    サポートチームが24時間以内に返答します。 ご記入いただいたメールアドレスに返信します。

    「送信」をクリックすると、利用規約に同意し、プライバシーポリシーを確認したものとみなされます。

「サポートチームとチャット」をクリックすることにより、お客様は当社の利用規約に同意し、プライバシーポリシーを確認したものとみなされます。 チャット機能はCookieを使用しています。 チャットを開始することにより、Cookieの使用に同意したものとみなされます。 当社のCookieポリシーについては こちらをご覧ください.

関連記事