WindowsでNordVPNアプリケーションがシステムリソースを過剰に使用している

問題

WindowsデバイスでNordVPNアプリがパフォーマンスに関する問題を引き起こしている。

一般的な事例

  • NordVPNを有効にしているとコンピューターが遅くなる。
  • NordVPNがRAMやCPUの50%を使用しているとタスクマネージャーに表示される。

トラブルシューティングの手順

  • コンピューターを再起動します。
  • NordVPNアプリが最新バージョンであるかどうかを確認する
     
    1. NordVPNアプリの左下にある歯車アイコンをクリックします。
    2. アプリが古いバージョンの場合、新バージョンが利用可能である旨を通知するバナーが表示されるので、「更新」ボタンをクリックします。
       
  • ウイルス対策を使用している場合は、NordVPNを除外リストに入れます。
  • ウイルス対策ソフトがNordVPNをブロックしているまたは干渉しているかどうかを確認するために、一時的に無効にするかアンインストールします。
  • 「リアルタイム保護」機能を一時的に無効にして、問題の原因となっているかどうかを確認します。
     
    1. NordVPNアプリの左側にある盾アイコンをクリックします。
    2. 「一時停止」ボタンをクリックし、機能を一時停止する時間を選択します。
       
  • アプリケーション設定をリセットする：
     
    1. NordVPNアプリを開きます。
    2. 左下にあるクエスチョンマークアイコンをクリックして「ヘルプ」メニューに移動します。
    3. 「診断を開始」をクリックします。
    4. 「アプリをリセット」をクリックします。
    5. 「完了」を選択して、コンピューターを再起動する

さらに役立つヒント

  • 同一ネットワークに接続している他のデバイスでも問題が発生するかを確認し、発生している場合は、別のネットワークに切り替えます。
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