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macOSでNordVPNの詐欺・フィッシング・マルウェア対策に関する問題を解決するにはどうすればよいですか？

はじめに

このガイドでは、macOSにおけるNordVPNの詐欺・フィッシング・マルウェア対策機能に関連する一般的な問題とその解決方法について解説します。

問題とトラブルシューティングの手順

「ブラウザ保護がオフになっています」というポップアップ

これを解決するには、NordVPNアプリに必要な許可を与える必要があります。

  1. ポップアップで、「保護を復元する（Restore protection）」をクリックします。
  2. 「ブラウジング保護が無効になっています（Your browsing protection is disabled）」というメッセージの横にある「オンにする（Turn on）」をクリックします。

「マルウェア対策が無効になっています」というポップアップ

これを解決するには、NordVPNアプリに必要な許可を与える必要があります。

  1. ポップアップで、「保護を復元する（Restore protection）」をクリックします。
  2. システム設定を開くよう求められます。
  3. 「システム設定」>「プライバシー & セキュリティ」>「フルディスクアクセス」の順に進みます。
  4. リストから「NordVPNの詐欺・フィッシング・マルウェア対策」を探し、その横にあるトグルスイッチをオンにします。

「詐欺・フィッシング・マルウェア対策を開始できませんでした」というエラー

  • エラーメッセージの「再試行（Try again）」ボタンをクリックします。
  • それでも問題が解決しない場合は、アプリからログアウトしてから再度ログインしてください。
  • macOSデバイスにNordVPNアプリを再インストールしてみてください。 参考までに、macOSへのNordVPNアプリのインストール方法に関する記事をご覧ください。

詐欺・フィッシング・マルウェア対策により、ウェブサイトへのアクセスがブロックされる

詐欺やフィッシング対策機能は、ユーザーの安全を守るため、潜在的な脅威と特定されたウェブサイトをブロックします。 たまに、安全なサイトを誤って警告することがあります。

  1. ブロックページで「ブロックを解除（Unblock）」をクリックします。
  2. これにより、サイトが許可リストに追加され、機能全体を無効にすることなく続行できます。

ウェブサイトがクラッシュする

  • 詐欺・フィッシング・マルウェア対策機能を一時的に停止してください。  
    1. NordVPNアプリの左側にある盾アイコンをクリックします。
    2. 「一時停止」をクリックし、機能を一時停止する時間を選択します。


       
    3. ウェブサイトが、詐欺・フィッシング・マルウェア対策機能を一時停止することで正常に動作する場合は、[ URL=https://support.nordvpn.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=42053777271697]サポートセンターの不具合報告フォームからご 報告ください 。

さらに役立つヒント

  • NordVPNアプリが最新バージョンであるかどうかを確認してください。  
    1. NordVPNアプリを開きます。
    2. NordVPNアプリの右上隅にあるプロフィール（人物）アイコンをクリックします。
    3. 「設定」をクリックします。
    4. アプリが古いバージョンの場合、新バージョンが利用可能である旨を通知するバナーが表示されるので、 「今すぐ更新」ボタンをクリックします。
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