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macOSで脅威対策Pro™の問題を解決する方法

はじめに

このガイドでは、macOSでの脅威対策Pro™に関するよくある問題とその解決方法について説明します。

問題とトラブルシューティングの手順

「ブラウザ保護がオフになっています（Browser protection is off）」ポップアップ

これを解決するには、NordVPNアプリに必要な許可を与える必要があります。

  1. ポップアップで、「保護を復元する（Restore protection）」をクリックします。
  2. 「ブラウジング保護が無効になっています（Your browsing protection is disabled）」というメッセージの横にある「オンにする（Turn on）」をクリックします。

「マルウェア対策保護が無効になっています（Anti-malware protection is off）」ポップアップ

これを解決するには、NordVPNアプリに必要な許可を与える必要があります。

  1. ポップアップで、「保護を復元する（Restore protection）」をクリックします。
  2. システム設定を開くよう求められます。
  3. 「システム設定（System Settings）> プライバシーとセキュリティ（Privacy & Security）> フルディスクアクセス（Full Disk Access）」に移動します。
  4. リストで「NordVPN脅威対策Pro™」を見つけ、その横にあるトグルスイッチを有効にします。



「脅威対策Pro™を起動できませんでした（We couldn’t start Threat Protection Pro™）」エラー

  • エラーメッセージの「再試行（Try again）」ボタンをクリックします。
  • それでも問題が解決しない場合は、アプリからログアウトしてから再度ログインしてください。
  • macOSデバイスにNordVPNアプリを再インストールしてみてください。 参考に、macOSへのNordVPNアプリケーションのインストールについての記事をご覧ください。

脅威対策Pro™がウェブサイトをブロックする

脅威対策は、潜在的な脅威として特定されたウェブサイトをブロックします。 たまに、安全なサイトを誤って警告することがあります。

  1. ブロックページで「ブロックを解除（Unblock）」をクリックします。
  2. これにより、サイトが許可リストに追加され、機能全体を無効にすることなく続行できます。

ウェブサイトがクラッシュする

  • 脅威対策Pro™機能を一時的に停止する方法
    1. NordVPNアプリの左側にある盾アイコンをクリックします。
    2. 「一時停止（Pause）」をクリックし、機能を一時停止する時間を選択します。



    3. 脅威対策Pro™を一時停止してもウェブサイトが機能する場合は、サポートセンターの問題報告フォームを使用して報告してください。

さらに役立つヒント

  • NordVPNアプリが最新バージョンであるかどうかを確認します。
    1. NordVPNアプリを開きます。
    2. NordVPNアプリの右上隅にあるプロフィール（人物）アイコンをクリックします。
    3. 「設定」をクリックします。
    4. アプリが古いバージョンの場合、新バージョンが利用可能である旨を通知するバナーが表示されるので、 「今すぐ更新」ボタンをクリックします。
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