macOSで脅威対策Pro™の問題を解決する方法

脅威対策Pro™の問題を解決するには、まずNordVPNのこの機能とその機能の仕組みを理解することが重要です。 この機能は、広告、トラッカー、悪意のあるURLを自動的にブロックすることでセキュリティを強化します。 脅威対策Pro™は、一部のNordVPNプランでのみご利用いただけます。

さらに詳しくは、脅威対策Pro™とは何か、どのように機能するかに関する記事を参照してください。

さらなるガイダンスが必要な場合、macOSデバイスで脅威対策Pro™を有効にする方法に関する記事を参照してください。

ほとんどの問題は、NordVPNアプリに必要な制限が適用されていないことが原因となっています。NordVPNアプリは、ブラウジング保護またはマルウェア保護がオフになっている場合は通知でお知らせします。 また、脅威対策Proを起動できませんでしたというエラーが表示されることもあります。

この記事では以下の内容について説明します。

• 「脅威対策Pro™ブラウザ保護がオフになっています」というポップアップが表示された場合、どうすれば良いですか？
• 「脅威対策Pro™マルウェア対策保護がオフになっています」というポップアップが表示された場合、どうすれば良いですか？
• 「脅威対策Pro™を起動できませんでした」というエラーが表示された場合、どうすれば良いですか？

「脅威対策Pro™ブラウザ保護がオフになっています」というポップアップが表示された場合、どうすれば良いですか？

NordVPNアプリは、ブラウジング保護がオフになっている場合は通知でお知らせします。 この問題を解決するには、以下の手順でNordVPNアプリに必要な許可を付与する必要があります。

1. ポップアップで、保護を復元する（Restore protection）をクリックします。
   
   
   
   
   
   
2. 有効（Enable）をクリックします。
   
   

「脅威対策Pro™マルウェア対策保護がオフになっています」というポップアップが表示された場合、どうすれば良いですか？

NordVPNアプリは、マルウェア対策保護がオフになっている場合も通知します。 この問題を解決するには、以下の手順でNordVPNアプリに必要な許可を付与する必要があります。

1. ポップアップで、保護を復元する（Restore protection）をクリックします。
   
   
   
   
   
   また、概要（Overview）画面に以下の通知が表示されるので、設定（Set up）をクリックします。
   
   
   
   
2. システム設定（System Settings） > プライバシーとセキュリティ（Privacy & Security） > フルディスクアクセス（Full Disk Access）に移動し、NordVPN脅威対策Pro™の横にあるトグルアイコンをクリックします。
   
   
   
   

「脅威対策Pro™を起動できませんでした」というエラーが表示された場合、どうすれば良いですか？

脅威対策Pro™が内部プロセスを開始できない場合にも、エラーが通知される場合があります。

このエラーを解決するには、以下の手順を試してください。

• もう一度試す（Try again）を押します。すると、内部脅威対策Pro™プロセスが再起動されます。これによって、ほとんどのシナリオで問題が解決します。
• ログアウトし、アカウントに再ログインして、脅威対策Pro™をもう一度起動してみてください。
• システム設定（System Settings） > 一般（General） > ログイン項目と拡張機能（Login items & extensions） > エンドポイントセキュリティ拡張機能（Endpoint security extensions）に移動し、(...) ボタンをクリックし、脅威対策Pro™拡張機能を探して、手動で有効にします。
• NordVPNアプリをmacOSデバイスに再インストールしてみてください。 参考に、macOSへのNordVPNアプリケーションのインストールの記事をご覧ください。 macOS Sequoia以上をお使いの場合、再インストールする前に脅威対策Pro™を完全にクリーンアップすることを推奨します。
  1. システム設定（System Settings） > 一般（General） > ログイン項目と拡張機能（Login items & extensions） > エンドポイントセキュリティ拡張機能（Endpoint security extensions）に移動し、(...) ボタンをクリックして、NordVPN拡張機能を削除する（Delete NordVPN extension）を選択します。
  2. システム設定（System Settings） > プライバシーとセキュリティ（Privacy & Security） > フルディスクアクセス（Full Disk Access）に移動し、脅威対策を削除（Delete Threat Protection）を選択します。
     3) NordVPNアプリを削除します。 参考に、NordVPNソフトウェアをアンインストールする方法をご覧ください。
  3. terminalを開き、以下のコマンドを実行します。

  defaults delete com.nordvpn.macos
  

  完了したら、macOSデバイスを再起動します。
  5) terminalをもう一度開き、以下のコマンドを実行します。

  systemextensionsctl list
  

  0と表示されれば、NordVPNソフトウェアがすべてmacOSデバイスから削除されています。
  6) NordVPNアプリケーションを再インストールします。
• それでも問題が解決せず、脅威対策Pro™を起動できない場合、報告フォームでアプリログを送信（Send app logs）がマークされていることを確認し、報告（Report）を押して問題を送信してください。