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macOSで脅威対策Pro™の問題を解決する方法

脅威対策Pro™の問題を解決するには、まずこのNordVPN機能とその仕組みを理解することが重要です。 この機能は、広告、トラッカー、悪意のあるURLを自動的にブロックすることでセキュリティを強化します。 脅威対策Pro™は、一部のNordVPNプランでのみご利用いただけます。

さらに詳しくは、脅威対策Pro™とは何か、どのように機能するかに関する記事を参照してください。

さらなるガイダンスが必要な場合、macOSデバイスで脅威対策Pro™を有効にする方法に関する記事を参照してください。

ほとんどの問題は、NordVPNアプリに必要な許可が適用されていないことが原因となっています。 NordVPNアプリは、ブラウジング保護またはマルウェア保護がオフになっている場合に通知でお知らせします。 また、「脅威対策Proを起動できませんでした」というエラーが表示されることもあります。

脅威対策Pro™ブラウザ保護がオフになっていることを示すポップアップを解決する方法は？

NordVPNアプリは、ブラウジング保護がオフになっている場合は通知でお知らせします。 これを解決するには、NordVPNアプリに必要な許可を与える必要があります。

  1. ポップアップで、「保護を復元（Restore protection）」をクリックします。

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  2. 次に、「オンにする（Turn on）」ボタンをクリックします。

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脅威対策Pro™マルウェア対策保護がオフになっていることを示すポップアップを解決する方法は？

NordVPNアプリは、マルウェア対策保護がオフの場合にも通知でお知らせします。 これを解決するには、NordVPNアプリに必要な許可を与える必要があります。

  1. ポップアップで、「保護を復元（Restore protection）」オプションをクリックします。

    Frame 3466151 (1) 1.png

  2. また、「概要（Overview）」画面に次の通知が表示されるので、「設定（Set up）」をクリックします。

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  3. システム設定 > プライバシーとセキュリティ > フルディスクアクセスに移動し、NordVPN脅威対策Pro™の横にあるトグルアイコンをクリックします。

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    そのためには、システム設定 > プライバシーとセキュリティ > フルディスクアクセスに移動し、NordVPN脅威対策Pro™の横にあるトグルアイコンをクリックします。



脅威対策Pro™の起動失敗を示すエラーを解決する方法は？

脅威対策Pro™がその内部プロセスを開始できない場合にも、エラーが通知されることがあります。

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このエラーを解決するには、以下の手順をお試しください。

  1. 「再試行（Try again）」をクリックします。すると、内部脅威対策Pro™プロセスが再起動され、ほとんどのシナリオで発生している問題が解決されます。
  2. 一旦ログアウトし、アカウントに再度ログインして、再度脅威対策Pro™を起動します。
  3. システム設定 > 一般 > ログイン項目と拡張機能 > エンドポイントセキュリティ拡張機能に移動し、(...) ボタンをクリックして、脅威対策Pro™拡張機能を見つけ、手動で有効にします。

macOSデバイスにNordVPNアプリを再インストールしてみてください。 参考に、macOSへのNordVPNアプリケーションのインストールについての記事をご覧ください。

macOS Sequoia以上をお使いの場合、再インストールする前に脅威対策Pro™を完全にクリーンアップすることを推奨します。

  1. システム設定 > 一般 > ログイン項目と拡張機能 > エンドポイントセキュリティ拡張機能に移動し、(...) ボタン > 「NordVPN拡張機能を削除（Delete NordVPN extension）」をクリックします。
  2. システム設定 > プライバシーとセキュリティ > フルディスクアクセス > 脅威対策の削除（Delete Threat Protection）に移動します。
  3. NordVPNアプリを削除します。 参考に、NordVPNソフトウェアをアンインストールする方法をご覧ください。
  4. ターミナルを開き、以下のコマンドを実行します。 
    defaults delete com.nordvpn.macos
  5. macOSデバイスを再起動し、再度ターミナルを開き、以下のコマンドを実行します。 
    systemextensionsctl list
  6. NordVPNアプリケーションを再インストールします。
  7. 0と表示されれば、NordVPNソフトウェアがすべてmacOSデバイスから削除されています。
  8. 問題が解決しない場合は、下部のヘルプオプションボタンを押して、サポートセンターからカスタマーサポートチームにお問い合わせください。



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