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macOSでNordVPNを使うと速度が遅くなる

問題

macOS用NordVPNアプリでのVPN接続時、インターネット接続速度が遅い。 

一般的な事例

  • ダウンロード/アップロード速度のテスト結果が通常より遅い。
  • ウェブサイトや動画の読み込みが通常より遅い。

トラブルシューティングの手順

注：各手順を完了するごとに、http://speedtest.netで接続速度を確認してください。
注：実際の現在地から遠く離れた国に接続する場合は、ping値が高くなることがあります。

  • 「VPNで接続を保護」ボタンを使ってVPNに接続した場合は、手動接続で実際の現在地に最も近い国に接続する
  • NordVPNアプリが最新バージョンであるかどうかを確認する
     
    1. NordVPNアプリを開き、右下のプロフィール（人物）アイコンをタップします。
    2. 「設定」をクリックします。
    3. アプリが古いバージョンの場合、新バージョンが利用可能である旨を通知するバナーが表示されるので、 「今すぐ更新」ボタンをクリックします。
       
  • ウイルス対策を使用している場合は、NordVPNを除外リストに入れる
  • 「脅威対策Pro™」設定で「高度なブラウジング保護」を一時停止する
     
    1. NordVPNアプリの左側にある盾アイコンをクリックします。
    2. 「高度なブラウジング保護」セクションで、「一時停止」をクリックします。
       
  • VPNプロトコルを変更する
     
    1. NordVPNアプリを開き、右下のプロフィール（人物）アイコンをタップします。
    2. 「設定」をクリックします。
    3. 「一般」をクリックします。
    4. 利用可能なプロトコルすべてに接続します。
       
  • macOSのVPN構成設定を再度適用します。
    注：この手順はApp StoreからNordVPNアプリをダウンロードした場合にのみ適用されます。
     
    1. 画面左上のAppleアイコンをクリックします。
    2. 「システム設定」をクリックします。
    3. 「VPN」タブに移動し、NordVPNの横にある情報アイコンをクリックします。
    4. システム設定の変更に関するポップアップが表示されるので 許可します。
    5. 「設定を消去」ボタンをクリックし、再度「消去」をクリックして確定します。
    6. キーボードで「Command」と「Q」を押してNordVPNを閉じます。
    7. NordVPNアプリを再度開き、「VPNで接続を保護」ボタンをクリックします。
    8. ポップアップウィンドウが表示されたら、NordVPNアプリがVPN設定を追加するのを許可します。
       
  • カスタムDNSを無効化する
    注：この手順は、NordVPNのウェブサイトからNordVPNアプリをダウンロードした場合にのみ適用されます。
     
    1. NordVPNアプリを開き、右下のプロフィール（人物）アイコンをタップします。
    2. 「設定」をクリックします。
    3. 「カスタムDNS」をクリックします。
    4. 「カスタムDNSを使用する」をオフにします。

さらに役立つヒント

  • 同じVPNサーバーに複数回接続した後に問題が発生した場合、数分待ってから再び接続を試みます。
  • 同一ネットワークに接続している他のデバイスでも問題が発生するかを確認し、 発生している場合は、別のネットワークに切り替えます。
  • VPN接続をせずに、インターネット接続を確認します。
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