問題
Android用NordVPNアプリでVPNサーバーに接続する際、インターネット接続速度が遅い。
一般的な事例
- ダウンロード/アップロード速度のテスト結果が通常より遅い。
- ウェブサイトや動画の読み込みが通常より遅い。
トラブルシューティングの手順
注:各手順が完了するごとに、speedtest.netで接続速度を確認してください。
注:
実際の現在地から遠く離れた国に接続する場合は、ping値が高くなることがあります。
- 「クイック接続」ボタンを使ってVPNに接続した場合は、手動接続で実際の現在地に最も近い国に接続する。
-
VPNプロトコルを変更する。
- NordVPNアプリを開く。
- 右下のプロフィールアイコンをタップする。
- 右上のアイコンをタップして設定を開く。
- 「VPN接続」セクションの「プロトコル」をタップする。
- 利用可能なプロトコルすべてに接続する。
-
ポスト量子暗号化をオフにする。
- NordVPNアプリを開く。
- 右下のプロフィールアイコンをタップする。
- 右上のアイコンをタップして設定を開く。
- 「VPN接続」セクションを見つけ、「ポスト量子暗号化」をオフに切り替える。
-
ネットワーク設定をリセットする。
注:この操作を行うと、以前使用したWi-Fiネットワーク、パスワード、VPN、APN設定もリセットされます。- 使用しているデバイスで「設定」を開く。
- 「Wi-Fi、モバイル、Bluetoothのリセット」(または「ネットワーク設定のリセット」)をタップする。
- 「設定をリセット」ボタンをタップする。
- デバイスを再起動する。
-
NordVPNをアンインストールし、NordVPNのウェブサイトから再度インストールする。
- 使用しているデバイスで「設定」を開く。
- 「アプリ」をタップする。
- 「NordVPN」をタップする。
- 画面下のごみ箱をタップする。
- NordVPNがアンインストールされたら、スマートフォンを再起動する。
- こちらのリンクで、「APKバージョンをダウンロード」をタップしてNordVPNをダウンロードする。
さらに役立つヒント
- 別の種類のインターネット接続を使用します(例えば、Wi-Fiに接続している場合は、モバイルデータを使った接続をお試しください)。
- 別のネットワークに切り替えてみてください。
- VPN接続をせずに、インターネット接続を確認します。